to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Şubat 2026 tarihinde saat 10:47’de Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve m*** isimli çağrı merkezi çalışanı ile görüştüm. Görüşme sırasında konuyla ilgilenmediğimi, teşekkür ettiğimi belirttim ve görüşmeyi sonlandırmak istedim. Bunun üzerine çalışan, tarafıma “dinlemekten bile acizler” şeklinde ifade kullanarak hakarette bulundu.
Müşteri temsilcisinin bu üslubu ve saygısız tavrı beni son derece rahatsız etti. Böyle bir kurumun çağrı merkezinde çalışan birinin müşteriye bu şekilde hitap etmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
İlgili görüşmenin ses kaydının acilen dinlenmesini ve bu çalışan hakkında gerekli tüm işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma konu hakkında bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
29 Ocak 2026 saat 11.12’de Türk Telekom müşteri hizmetlerini, ev interneti, özellikle de fiber internet kurulumu için aradım. Görüşmem sırasında temsilci E*** isimli çalışanla konuşurken, çağrı devam ederken bir anda ses kesildi ve görüşme tamamen sonlandı. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, ge...
20 Ekim 2025 tarihinde saat 15:00 civarında Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak elime ulaşmayan modemimin iptali için işlem yapmak istedim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, benim onay vermediğim bir talebimi dinlemeden işlem yaptı ve beni mağdur etti. Ayrıca konuşma sırasında mikrofonunu...
02.09.2025 tarihinde saat 11.25’te Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak internet bağlantımda yaşadığım sorun için arıza kaydı oluşturmak istedim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi E**, konuşmamı dinlemeden sürekli kendisi konuştu ve bana karşı son derece saygısız bir tutum sergiledi. Telefo...
09.02.2026 tarihinde saat 11:53’te TTNET internet hizmetimle ilgili arandığım müşteri temsilcisiyle yaşadığım saygısız ve zorlayıcı tutumu şikayet etmek istiyorum. Aramada internet hızımın cüzi bir rakama yükseltileceği söylendi, ancak aynı sokakta üzerime iki internet kaydı göründüğünü ve bunun han...
25.02.2026 tarihinde saat 15:35’te 0 850 270 05 27 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendini Türk Telekom müşteri temsilcisi olarak tanıttı ve mevcut ev internetimle ilgili aradığını söyledi. O sırada yanımda iki bebeğim olduğu için ortam gürültülüydü ve ne söylediğini tam olarak anlayamadım. Müs...
Yorumlar