Türk Telekom Müşteri Hizmetinde Saygısız Dil Kullanımı ve Hakaret

25 Şubat 2026 tarihinde saat 10:47’de Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve m*** isimli çağrı merkezi çalışanı ile görüştüm. Görüşme sırasında konuyla ilgilenmediğimi, teşekkür ettiğimi belirttim ve görüşmeyi sonlandırmak istedim. Bunun üzerine çalışan, tarafıma “dinlemekten bile acizler” şeklinde ifade kullanarak hakarette bulundu.

Müşteri temsilcisinin bu üslubu ve saygısız tavrı beni son derece rahatsız etti. Böyle bir kurumun çağrı merkezinde çalışan birinin müşteriye bu şekilde hitap etmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

İlgili görüşmenin ses kaydının acilen dinlenmesini ve bu çalışan hakkında gerekli tüm işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma konu hakkında bilgilendirme yapılmasını istiyorum.