to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Arama Ve Kişisel Veri Güvenliği Şikayeti
25.02.2026 tarihinde saat 15:35’te 0 850 270 05 27 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendini Türk Telekom müşteri temsilcisi olarak tanıttı ve mevcut ev internetimle ilgili aradığını söyledi. O sırada yanımda iki bebeğim olduğu için ortam gürültülüydü ve ne söylediğini tam olarak anlayamadım. Müsait olup olmadığımı sordular; müsait olmadığımı söyleyince telefonu yüzüme kapattılar ve bu numara tarafından engellendiğimi fark ettim.
Bu görüşmeden sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp hesabım üzerinde herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığını kontrol ettim; henüz yapılmış bir işlem görünmüyor. Ancak bu aramanın tarzı ve ardından engellenmem beni oldukça tedirgin etti. Bilgim ve onayım dışında herhangi bir işlem yapılmasını istemiyorum, kişisel verilerimin veya abonelik bilgilerimin isteğim dışında kullanılmasından endişe duyuyorum.
Belirttiğim 0 850 270 05 27 numaralı hattın gerçekten Türk Telekom ile bağlantılı olup olmadığının incelenmesini, bu numara üzerinden hattım veya aboneliğimle ilgili hiçbir işlemin onayım olmadan yapılmamasını ve varsa hakkımda açılmış herhangi bir talep ya da işlem olup olmadığının kontrol edilerek tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin güvenliği konusunda gerekli tüm önlemlerin alınmasını ve bu tür aramaların tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
