to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Açılan Sipay Hesabının Derhal Kapatılması Ve Yazılı Onay Talebi
16 Ekim saat 20.31’de Sipay’den “giriş doğrulama kodu” içeren bir SMS aldım. Bu firmayı daha önce hiç kullanmadım, adını bile yeni duydum. Mesajda hesabıma giriş yapılmak istenir gibi bir doğrulama kodu gelmesi beni ciddi anlamda tedirgin etti ve güven vermedi.
Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve böyle bir hesabım olmadığını, daha önce hiç Sipay kullanmadığımı açıkça belirttim. Görüştüğüm temsilci, sistemlerinde üzerime kayıtlı bir hesap göründüğünü söyledi ve hesabı kapatabilmek için bana doğrulama linki göndermek zorunda olduklarını, başka çözüm olmadığını ifade etti. Ben hem bu durumdan rahatsız olduğumu hem de bu hesabı benim açmadığımı özellikle belirttim.
Görüşmede hesabın tamamen kapatılmasını istedim ve kapanmasına dair SMS ya da yazılı bir bilgilendirme göndermelerini talep ettim. Ancak kapanma ile ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderemediklerini söylediler. Hem iznim ve bilgim dışında açıldığını düşündüğüm bir hesaptan hem de bu sürecin yazılı olarak teyit edilmemesinden dolayı endişe duyuyorum. Herhangi bir sorun çıkması durumunda savcılığa başvuracağımı da özellikle belirtmek isterim.
Sipay’den, adıma görünen hesabın tamamen kapatıldığını ve bundan sonra bu hesapla ilgili hiçbir sorumluluk ve mağduriyet yaşamayacağıma dair açık ve net bir teyidi yazılı olarak (SMS veya e-posta yoluyla) iletmelerini talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin güvenliği konusunda şüphe duyduğum için, bu konuda da gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
