Türk Telekom çağrı merkezinde çalışmak

Türk Telekom’un mobil imza hizmetiyle ilgili 5 yıldan uzun süredir çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Türk Telekom’un resm...i web sitesinde, mobil imza için “yetkili şubeye gidilmesi gerektiği” yazıyor ancak bu yetkili şubeler adeta hayali bir kavram gibi duruyor. Ne web sitesinde bu şubelerin neresi ol...

13 Mayıs 2026 tarihinde saat 13.24’te Türk Telekom müşteri temsilcisi tarafından 0551********36 numaralı hattım arandı v...e faturalı hat teklifi sunuldu. Faturalı hat istemediğimi ve o anda başka bir telefonu beklediğimi özellikle belirtmeme rağmen, temsilci ısrarla “Neden istemiyorsunuz, sebebini söy...

Van Edremit’te, S********* E***** Mahallesi V***** K***** Sokak No: 2/3 İç Kapı No: 1 adresinde ikamet ediyorum. Mahalle...mizde yıllardır çözülemeyen bir internet altyapı sorunu yaşıyoruz. Sokakların büyük kısmında internet ve altyapı bulunmasına rağmen, tam bizim evimizin olduğu noktadan yukarı mahal...

Türk Telekom ev interneti hizmetiyle ilgili çağrı merkezi görüşmelerinin TikTok platformunda paylaşıldığını fark ettim v...e bunun ciddi bir suç ve ihlal olduğunu düşünüyorum. 04.05.2025 tarihinde TikTok’ta “xklcomerx” adlı hesapta, Türk Telekom çağrı merkezine ait olduğu anlaşılan çağrı kayıtlarının h...

25 Şubat 2026 tarihinde saat 10:47’de Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve m*** isimli çağrı merkezi çalışanı ile... görüştüm. Görüşme sırasında konuyla ilgilenmediğimi, teşekkür ettiğimi belirttim ve görüşmeyi sonlandırmak istedim. Bunun üzerine çalışan, tarafıma “dinlemekten bile acizler” şekl...

Türk Telekom ev internetimi fiber hatta geçirmek için aradılar taahhüdüm ol...duğunu ve fiber geçmek istemediğimi ilettiğim halde zorla fibere geçmemi is...

Türk Telekom kurumsal müşterisiyim. Şirketimize ait 535432** numaralı mobil hattımız, 08.01.2026 tarihinde saat 21:00 ci...varında hiçbir talebimiz ve onayımız olmadan yanlışlıkla kapatıldı. Hat, hmhm Kurumsal Hizmetler adına kayıtlı olup şirket sahibine ait ve tüm iş görüşmelerimiz bu hat üzerinden yü...

18 Aralık saat 11.36’da 0555*****15 00 numarasından Türk Telekom adına arandım ve “Zam gelecek, tarifenizi değiştirin” ş...eklinde bilgilendirme yapıldı. Taahhüdümü yeni yenilediğimi, nasıl zam geleceğini sorduğumda karşımdaki hanımefendi son derece kaba ve azarlar bir ses tonuyla konuşmaya başladı. ...

Nakil taleplerim nedenini tam olarak açıklayamadıkları şekilde otomatik olarak iptal olmakta. 1 haftadır yaşadığım mağdu...riyet giderilemiyor. Ne çağrı merkezi çalışanları ne müdürlükteki çalışanlar "size dönüş yapılır"dan başka cümleler kuramıyor. Koca kurum bir tane yazılımcı bulup işi çözemeyecek k...

7047673308 numaralı Türk Telekom ev interneti hizmetimi İzmir/Konak/Alsancak adresinde kullanıyordum. İki ay önce stüdyo...mu kapatmak zorunda kaldım ve interneti artık kullanamayacağım için çağrı merkeziyle defalarca görüştüm. Bana, hattı 24 ay boyunca dondurabileceğim ve bunun için aylık sadece 150 T...

Van Muradiye Fevzi Çakmak Mahallesi 413. Sokak No:3 adresinde Türk Telekom fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 g...ündür internetim tamamen kesik ve bağlantı sağlanamıyor. Sorunun, hasar görmüş bir direkten kaynaklandığını öğrendim. Ancak bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini arayarak...

25.10.2025 tarihinde İstanbul Kağıthane'den 444 1 444 numaralı Türk Telekom çağrı merkezini aradım. Görüşme sonrası çağr...ı merkezi çalışanı, çağrı sonrası anketi doldurmama izin vermedi ve çağrıyı telefonunu açmayan farklı bir hatta yönlendirdi. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Sonrasında tekrar mü...

Merhaba, ben çağrı merkezi çalışanıyım. İnternet altyapısını oluşturmak için sürekli Türk Telekom'u aradım, talepler açt...ım ve işin tuhaf olan kısmı, şehrin göbeğindeyim ama hâlâ bir internet altyapısı yok. Bu konuda destek talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

35 gündür Şanlıurfa Eyyübiye Akabe TOKİ Mahallesi’indeki adresimde Türk Telekom evde internet hizmetim tamamen kesik dur...umda. Defalarca çağrı merkezini arayarak arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde ilgilenen olmadı ve sorun hala çözülmedi. Müşteri numaram: 7031825633. Çağrı merkezi çalışan...

Annemin sim kartı, telefonunun denize düşmesi sonucu kullanılamaz hale geldi. Ancak hattın sahibi olan yengem, şu anda y...urt dışında iş seyahatinde ve yaklaşık 1 ay sonra dönebilecek. Bu süreçte hem Türk Telekom mağazalarına gittik hem de çağrı merkeziyle görüştük. Yengem, video ile kimlik doğrulamas...

Merhaba Haftalardır internetinizin yavaşlığı yüzünden işimi yapamıyorum. Çağrı merkezinde çalışıyorum. Kayıt açıyorum 5... saniye çaldırıp kapatıyorlar. Sonra aradık ulaşamadık diyorlar tekrar kayıt açtım ortada bir şey yok. Arkadaşım ne yapıyorsunuz. İnterneti yeniden mi keşfediyorsunuz böyle bir şey...

Türk Telekom internet bağlantımın naklini istedikten sonra, nakil işlemlerini tamamlamak için tekniker geldi. Port bulun...madığı için işlem gerçekleştirilemedi ve 'Sizi arayacaklar' diyerek ayrıldı. Evden çalıştığımı ve internetin acil olduğunu kendisine de ilettim. Çağrı merkezini defalarca aradım ve...

TTNET ev interneti kullanıcısıyım. 18 Temmuz Cumartesi gününden itibaren internetimiz çalışmıyor. Dört kere aradım, ekip...ler geldi. Farklı bir ekibe yönlendirdiler. Çözüm bulamıyorlar, çağrı merkezi çalışanları yeterli cevap vermiyor, teknik ekip bize ulaşmıyor. Gerçekten son kullanışım; bu sene yazd...

1 yıllık taahhüdüm olmasına rağmen taahhütsüz tutardan faturalandırıldım. Düzeltilmesini istiyorum. 26 Mayıs 2025 tarih...inde Türk Telekom bayisinden hattımın taahhüdünü yeni bir kampanyalı tarifeye geçerek yeniledim. Türk Telekom mobil uygulamasında taahhüdümü görebiliyor olmama rağmen, çağrı merke...

Merhaba, 12.06.2025 tarihinden itibaren internette bir arıza yaşıyorum. Defalarca çağrı merkezini aradım, arıza kaydı aç...ıldı. 'Yapacak bir şey yok, beklemelisiniz.' diyorlar. 48 saat içinde giderilmesi gereken bir arıza neredeyse 1 ay olacak, hâlâ giderilmedi. Hiç kimse gelip incelemiyor. Ben de çağ...

Bir haftadır Türk Telekom'a internet sabit hat arıza kaydı bildirdim. 72 saatte çözeceklerini söylüyorlar ancak defalarc...a aramama rağmen arıza giderilmedi. Muhatap bulunmuyor. 444 1 444 numaralı çağrı merkezinde çalışanlar bir çözüm üretmiyor ve muhataba aktarmıyorlar. Yanıltıcı reklam dinletiyorlar...

Tivibu Go ile 1 yıllık abonelik yaptım. 1 ay sonra faturamın mailime gönderileceği söylendi fakat gelmedi. Sonrasında, i...lk defa böyle bir sıkıntı yaşandığı belirtildi ve fatura talebinde bulunamayacağım söylendi. Çağrı merkezi çalışanları ile yaptığım son görüşmede, bir çalışan 1 aylık abonelik daha...

Türk Telekom adı olup, hizmeti olmayan, kalite yoksunu bir firma. Gerçekten sadece para almayı biliyorlar, gereksiz vaat...lerde bulunuyorlar. Bir fiber altyapısı yapamadılar. 300 metre ötemde var, evim müstakil diye gelip çekmiyorlar. Çağrı merkezinde çalışıyorum ve her gün internet sorunu yaşıyorum. ...