İnternet Ve TV Kesintisi 3 Gün Çözülmedi

Uzun yıllardır Türk Telekom ev interneti ve TV hizmeti kullanıcısıyım. 02.07.2026 tarihinde internet ve TV paketim bir anda çalışmamaya başladı. Modemde internet bağlantısı varmış gibi görünmesine rağmen hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum ve TV hizmetim de 3 gündür çalışmıyor.

Bu durum evden çalıştığım için beni iş anlamında da çok zor durumda bırakıyor. 02.07.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden şikayet kaydı açtırdım ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de sorun çözüldü. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “ekiplerimiz çalışıyor, ne zaman sonuçlanacağı konusunda net bir şey söyleyemiyoruz” şeklinde cevap alıyorum.

Türk Telekom’dan, üç gündür devam eden bu kesinti ve erişim sorunlarının acil olarak giderilmesini ve tarafımla net, açıklayıcı bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İletişim için kayıtlı numaram 5347****29’dur.