to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet tarifemi 08.03.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden yeniledim ve aynı işlem sırasında faturaya ek olarak modem talebinde bulundum. Verilen bilgiye göre modemin en geç 5 iş günü içinde tarafıma ulaştırılması gerekiyordu ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen modem hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda sadece “kayıt oluşturuyoruz” denilerek oyalanıyorum, somut hiçbir adım atılmadı, kargo bilgisi ya da net bir tarih paylaşılmadı. Modem gönderilmediği için uygulamaya tam anlamıyla erişemiyor, hizmet numarası gibi bilgilere de ulaşamıyorum. Hatta kayıtlı müşteri numaram 5589****93’tür.
Faturaya yansıtılacağı söylenen modemin bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikmenin tarafıma bir maliyet ya da mağduriyet oluşturmamasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaşadığım taahhüt ve fatura sorunuyla ilgili mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Taahhüdümün bitmesine yakın bir tarihte, 4 Aralık 2025 civarında mobil uygulama üzerinden paket değişikliği yaparak yeniden geçiş yaptım ve bu işlem sırasında yeni bir modem talebin...
Kasım ayının başında Türk Telekom ev interneti aboneliğim için mevcut eski ve yavaş olan modemimi değiştirmek amacıyla, ücretinin faturaya yansıtılması koşuluyla yeni modem başvurusunda bulundum. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen talep ettiğim yeni modem hâlâ tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için gerekli olan modemi 6 Şubat’ta talep etmeme rağmen, üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine karşın henüz tarafıma ulaştırılmadı. Türk Telekom’un çalıştığı kargo firması Jetlogi’den de bu süre boyunca herhangi bir teslimat denemesi ya da bilgilendirme almad...
12.12.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti taahhüdümü yeniledim ve bu işlemle birlikte tarafıma yeni modem gönderileceği bilgisi verildi. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen modem hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım, toplamda en az 10 kez görüş...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için talep ettiğim yeni modemin 24.02.2026 tarihinden bu yana tarafıma ulaştırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Aradan 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen modem hâlâ elime geçmedi. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım, her d...
Yorumlar