to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom bünyesindeki 7044254163 numaralı internet hizmetimi kapattırdıktan bir gün sonra, 02/12/2025 tarihinde modemi Türk Telekom Ankara Bölge Müdürlüğü’ne şahsen giderek teslim ettim. Buna rağmen sistemde modem iade edilmemiş gibi gösterilerek adıma 1.980,17 TL tutarında fatura çıkarıldı.
Durumu anlatmak için Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm ve modem iadesine ilişkin tutanağı e‑posta olarak ilettim. Bunun üzerine 13/01/2026 tarihinde 5472****33 numaralı şikayet kaydı oluşturuldu, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir çözüm sunulmadı. Çözüm üretilmediği gibi, bir de bu haksız faturaya yasal faiz işletilerek toplam tutar 1.995,91 TL’ye yükseltildi ve “halen ödenmedi” şeklinde tarafıma mesajlar gönderilmeye devam ediliyor.
Modemi süresi içinde ve resmi makbuz karşılığında iade etmiş olmama rağmen, modem ücreti ve buna bağlı faizlerin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. Modem iademin sistemde işlenerek bu faturanın ve işlenen faizlerin tamamen iptal edilmesini, tarafıma herhangi bir borç bırakılmamasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra tarafıma teslim edilen modemi 25 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom Müdürlüğü’ne giderek teslim ettim ve modem iadesiyle ilgili belge/teslim fişimi de aldım. Buna rağmen son faturama, son ayın internet kullanım ücretiyle birlikte y...
Türk Telekom ev internetimi 21 Aralık 2025 tarihinde iptal ettirdim. Ertesi gün, 22 Aralık 2025’te Ümraniye ofisine giderek modemi bizzat teslim ettim. Teslim sırasında tarafıma herhangi bir belge ya da teslim formu verilmedi. Buna rağmen Ocak 2026 dönemine ait faturama toplam 1.987,63 TL tutar yan...
Türk Telekom’dan 50 Mbps evde internet hizmeti almaktayken, taahhüt sürem 26.12.2025 tarihinde sona ereceği için aboneliğimi 24.12.2025 tarihinde iptal talebiyle sonlandırdım. Fiber internet için kiralık olarak kullandığım modemi ise 26.12.2025 tarihinde kurumun ilgili birimine teslim ederek, modem ...
7029854753 müşteri numarasına sahip eski bir Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Fiber internet kullanım hakkımı başka bir firmaya taşıdım. Hattımı taşırken tarafıma, fiber modemi iade etmeme gerek olmadığı, modem kiralama hakkının yeni firmaya geçtiği bilgisi verildi. Buna güvenerek modemi ia...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında tarafıma teslim edilen modem, aboneliğimin sona ermesi üzerine 02.01.2026 tarihinde eksiksiz ve sağlam şekilde Türk Telekom’a iade edilmiştir. İade işlemi teslim tutanağı ile belgelenmiş olmasına rağmen, 16.01.2026 tarihli faturama 2.549,50 TL tutarınd...
Yorumlar