to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom sabit hat ev interneti ve telefon aboneliğim için 7049556440 numaralı müşteri kaydım bulunuyor. Abonelik ba...şlangıcında tanımladığım kredi kartı üzerinden otomatik ödeme talimatım vardı. Bu talimatın bağlı olduğu kredi kartımı yaklaşık 6 ay önce iptal ettirdim. Yaklaşık 6 aydır bu otoma
"Muhammed Bey e teşekkürler"
İstanbul’da ikamet ettiğim dönemde bulunduğum adreste fiber altyapı bulunma...dığı için farklı marka bir modem kullanıyordum. Fiber altyapı geldikten son
5057****55 numaralı Türk Telekom mobil hattıma ait 7.539,25 TL tutarındaki faturayı 24.08.2026 tarihinde saat 20:27’de A...kbank üzerinden kendim ödedim. Ödemeye ait Akbank banka dekontum mevcuttur. Buna rağmen 25.08.2026 tarihinde aynı fatura için bu kez Yapı Kredi üzerinden tanımlı otomatik ödeme ta
Yaklaşık iki ay önce Türk Telekom’dan ev interneti bağlattım. Bağlantı işlemi sırasında görevliler numaramı sisteme yanl...ış girmiş. Gerçek numaram 0 54*********55 olmasına rağmen 0 54*********55 olarak kaydedilmiş. Bu nedenle faturalarımın son ödeme tarihi ile ilgili hiçbir bilgilendirme mesajı almad
Türk Telekom faturalı hat müşterisiyim, 4 GB internet, 1000 dakika ve 1000 SMS içeren tarifeyi kullanıyorum. Yaklaşık 9 ...aydır paketim bittiğinde hem SMS alıyor hem de internet erişimim kesiliyordu, “internet bağlantın yok” uyarısı alarak hiçbir şekilde internete giremiyordum. Bu duruma alıştığım içi
"Sorun giderildi"
Türk Telekom mobil hattım için 9 Haziran’da hat devir işlemi başlattım. Ancak işlem Türk Telekom’un sisteminden kaynakla...nan bir hata nedeniyle sürekli askıda kaldı, defalarca Türk Telekom müdürlüğüne gitmeme ve işlemin birkaç kez tekrarlanmasına rağmen yaklaşık iki hafta boyunca devir tamamlanamadı.
Türk Telekom Magnet internet hattım yaklaşık 10–15 gündür hiçbir şekilde kullanılabilir durumda değil. Modem ve bağlantı... ekranlarında internet varmış gibi görünüyor, cihazlarım Wi-Fi’ye sorunsuz bağlanıyor ancak pratikte sıfır internet hizmeti alıyorum. Youtube.com, Netflix, Google gibi hiçbir uygul
Yaklaşık 10 gündür Türk Telekom ev interneti faturamı ödemek istiyorum ancak sistem üzerinden ödeme yapamıyorum. Ödenmes...i gereken fatura görünüyor fakat gerek online kanallarda gerekse işlem yapmaya çalıştığım yerlerde sistem ödeme almıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri
Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. Kullandığım banka kartına otomatik ödeme talimatı vermiştim; ancak daha sonra bu ...otomatik ödeme talimatını başka bir bankaya aldım. Diğer bankaya almama rağmen, Türk Telekom "mail order" yolu ile otomatik ödemeyi kapattığım banka kartımdan hâlâ fatura bedelini
Türk Telekom mobil hattımı kullanırken bulunduğum bölgede çekim sorunu yaşadığım için, sözleşmemin bitimine 2 gün kala m...üşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Görüştüğüm temsilci, bölgemde baz istasyonu kaynaklı merkezi bir hata olduğunu, bu nedenle çekim problemi yaşandığını söyledi. Ben de b
Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden annemin, ancak kendi üzerime kayıtlı olan hattının faturasını 26 Mayıs’tan beri ...ödeyemiyorum. Fatura uygulamada normal şekilde görünüyor, tutar ve diğer bilgilerde bir sorun yok. Ancak ödeme ekranında kart bilgilerini girdikten sonra her denememde “daha sonra
Türk Telekom mobil hattım için otomatik ödeme talimatı vermiştim. Otomatik ödemeyi alacakları hesabımda yeterli bakiye o...lmadığı için 07.05.2026 tarihinde başka bir banka üzerinden faturam olan 377 TL’yi kendim ödedim. Buna rağmen Türk Telekom, sanki ödeme yapmamışım gibi 08.05.2026 tarihinde, içeris
18 Mayıs 2026 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden 680 TL tutarındaki internet faturamı hesap kartımla öded...im. Ödemeden hemen sonra aynı tutarın kredi kartımdan da çekildiğini fark ettim, yani aynı fatura için iki kez ödeme alınmış oldu. Hemen müşteri hizmetlerini aradığımda, ödemenin
14.05.2026 tarihinde Türk Telekom faturam için kredi kartımla ödeme yaptım; ancak sistem hatası nedeniyle aynı fatura iç...in 2 kez 239,75 TL olmak üzere toplamda mükerrer çekim yapıldı. Bu durumla daha önce de birkaç kez karşılaştım ve artık sürekli tekrar eden bir sorun haline geldi. Müşteri hizmetl
Türk Telekom Magnet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 4 ay boyunca tarafıma hiçbir fatura çıkarılmadı. Banka dekontl...arımı ve ödeme geçmişimi kontrol ettiğimde de herhangi bir ödeme görünmüyordu. Bu nedenle Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve her defasında “üzerinize kayıtlı ödenmesi gere
Türk Telekom mobil hattıma ait 08 Mayıs tarihinde Garanti üzerinden otomatik ödeme ile fatura ödemesi yaptım. Aynı fatur...a için sistem iki kez çekim yaptı ve her biri 327 TL olmak üzere toplamda 654 TL tahsil edildi. Daha önce Turkcell kullanırken böyle bir hata ile hiç karşılaşmadım. Bu durumu fark
Türk Telekom mobil faturalı bireysel hattımda geçen ay yaşadığım bir ödeme hatası nedeniyle bu ay tekrar mağdur ediliyor...um. 14 Nisan tarihinde 573 TL tutarındaki fatura bedelini yanlışlıkla iki kez ödedim. O dönem müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu fazla ödemenin mevcut faturama sayılacağı ve b
16.03.2026 tarihinde, 0507 *** ** 73 numaralı Turkcell hattımdan Türk Telekom Müşteri Hizmetleri’ni (444 1 444) arayarak... şahsıma ait olan 0545 *** ** 34 numaralı Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımak istediğimi açıkça belirttim. Ancak görüştüğüm müşteri temsilcisi, talebimi açık ve net şekilde Vod
Türk Telekom üzerinden kullandığım Tivibu hizmetini iptal ettirdikten sonra, 07.02.2026 tarihinde Lüleburgaz müdürlüğüne... giderek Tivibu’ya ait cihazı teslim ettim. Teslim sırasında tarafıma cihazı iade ettiğime dair belge verildi ve bu belge hâlâ elimdedir. Buna rağmen sistemde cihazı teslim etmemiş
Türk Telekom ev internet aboneliğim, hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen 30.01.2026 tarihinde otomatik olarak yen...ilenmiş ve taahhüt sürem uzatılmış. Ben ise zaten 28.01.2026 tarihinde Turkcell üzerinden yeni taahhüt başlatmış ve ev internetimi Turkcell’e taşımıştım. Yani Türk Telekom hizmetin
Türk Telekom’un ev interneti ve Tivibu müşterisiyim. Ekim ayından beri her ay, mobil uygulamanız üzerinden hiçbir şekild...e fatura ödemesi yapamıyorum. Uygulama üzerinden ödeme denemesi yaptığımda sürekli “Bu işlemi gerçekleştiremiyoruz lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde hata alıyorum. Soru
2025 Mayıs ayında Türk Telekom hattım üzerinden, Türk Telekom Finansman kredisi ile bir telefon satın aldım. Telefon bed...elini her ay faturama yansıtılan taksitlerle düzenli olarak ödüyordum. Normal şartlarda aylık fatura tutarım telefon taksitleriyle birlikte 2600–2700 TL civarında geliyordu. 2026
05.12.2025 tarihinde Vodafone’dan Türk Telekom’a numara taşıma işlemi yaptım ve Güçlü Plus 20 GB tarifesine 195 TL olara...k geçiş yaptım. Ancak hattımı taşıdığımdan beri her ay yaklaşık 295 TL civarında fatura geliyor. Fatura özetini incelediğimde, sanki yeni hat almışım gibi yeni hat tesis ücreti ve
