Türk Telekom Mobil Uygulamasında Evde İnternet Hesabına Erişilemiyor

Türk Telekom mobil uygulamasında evde internet hesabıma artık erişemiyorum. Daha önce T. C. kimlik numaram ve telefon numaramla uygulamaya girip evde internet hattımı görebiliyorken, şu anda “Evde İnternet” kısmına bastığımda sanki hiç internet hizmetim yokmuş gibi beni sürekli yeniden modem almaya yönlendiriyor.

Bu sorun dün itibarıyla başladı ve o zamandan beri uygulama üzerinden evde internet hattımı görüntüleyemiyorum; müşteri numaram veya hizmet numaram da bu nedenle ekranda çıkmıyor. Uygulama hesabımda tanımlı olan mevcut fiber evde internet aboneliğimin tekrar görünür hâle getirilmesini ve hesabıma erişimimin sağlanmasını istiyorum.

Yaşadığım bu erişim sorununun acilen kontrol edilerek düzeltilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.