Aktif Ev İnterneti Aboneliği Mobil Uygulamada Görünmüyor

Türk Telekom ev interneti aboneliğim olmasına rağmen bir gündür Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sistem sürekli “aktif aboneliğiniz yok” uyarısı veriyor ve aboneliğimi görüntüleyemiyorum.

Kendi adıma kayıtlı ev interneti aboneliğim aktif olduğu halde uygulamada görünmemesi hem kullanımımı kısıtlıyor hem de işlemlerimi yapmamı engelliyor. Bu konuda henüz müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım.

Türk Telekom’un, ev interneti aboneliğimin mobil uygulamada doğru şekilde görünmesini sağlayarak bu hatayı düzeltmesini ve gerekirse tarafıma neden böyle bir sorun yaşandığı hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.