to read complaints and reviews, or file yours. 
05 Mayıs 2025 tarihinde Türk Telekom'a taahhüt kapsamında, aylık yaklaşık 300 TL’lik bir mobil tarife için geçiş yaptım. Ancak ilk ay 372,5 TL fatura ödedim, sonraki iki ayda ise faturam hiçbir onayım olmadan 625 TL’ye yükseldi. Son olarak, bu ay gelen güncel faturam ise 800 TL’nin üzerinde. Hiçbir ek paket, aşım ya da ekstra hizmet kullanmadım; sadece standart tarife üzerinden ücretlendirilmem gerekirken bu şekilde yüksek faturalarla karşılaştım.
Mobil uygulamada detaylı bilgiye ulaşamadım ve müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum. Faturalarım 08.07.2025 ve 08.08.2025 tarihlerinde 625 TL olarak kesildi. Tarife başlangıç tarihim 05.05.2025’tir ve bu süre zarfında herhangi bir ek hizmet almadım.
Tarifemin sözleşmede belirtildiği şekilde düzeltilmesini ve fazla alınan ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım için Ağustos 2025 dönemine ait faturamda, normalde ödediğim tutarın çok üzerinde bir artış olduğunu fark ettim. Faturama bilgim dışında servis ücreti ve ek paket ücretleri yansıtılmış. Hattım kısa süre önce yenilenen bir taahhüt kapsamındaydı ve bu sorun, taahhüt yenilendik...
Türk Telekom mobil hattım için taahhüt yenileme süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Eylül 2025’te, taahhüdümün bitmesine üç ay kala defalarca aranarak mevcut kullandığım paketten daha yüksek ücretlerle taahhüt yenilemem istendi. Yenileme yapmadığım için, faturam internet aşımı gerekçesiyl...
Türk Telekom mobil hattımı farklı bir operatörden taşıdıktan sonra, taahhütlü bir paket satın aldım. Ancak, taahhüdü başlatmak için ayrıca SMS göndermem gerektiğiyle ilgili bir bilgilendirme almadım. Bu nedenle taahhüdüm sistemde onaylanmamış ve Temmuz 2025 döneminde, taahhütsüz fiyat üzerinden yüks...
Türk Telekom mobil hattımda son 3-4 aydır faturalarımın her ay farklı ve yüksek tutarlarda geldiğini fark ettim. Ek paket olarak sadece 120 TL’lik bir paket satın almama rağmen, toplam fatura tutarımın en fazla 500 TL civarında olması gerekirken, son aylarda ödediğim faturalar şu şekildedir: Temmuz...
11 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bitmeden müşteri hizmetleri tarafından aranarak yeni bir pakete geçiş yaptım. Mevcut paketim yaklaşık 300 TL idi ve yeni geçiş yaptığım paket ise 500 TL civarındaydı. Müşteri hizmetleri yetkilisine, bu ay hangi tutarı ödeyeceğimi sord...
Yorumlar