Türk Telekom Mobil Sinyal Çekim Sorunu Ve Taahhütsüz Fesih Talebi

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 2 yıldır kullandığım adresimde neredeyse hiç çekmediği için sağlıklı şekilde ne internet kullanabiliyor ne de telefon görüşmesi yapabiliyorum. Aramalar sürekli kopuyor, mobil veri ise çoğu zaman hiç bağlanmıyor ya da çok düşük hızlarda çalışıyor.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde sadece bölgede çalışma olduğu, bununla ilgili kayıt açıldığı ve beklemem gerektiği söylendi. Ancak aradan geçen uzun zamana rağmen hattımın çekim kalitesinde hiçbir iyileşme olmadı, aynı sorunlar devam ediyor. Şikayet sürecinde benden ekran görüntüsü de istendi, onu da iletmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı.

Konut adresimde uzun süredir devam eden bu çekim ve kopma sorununun kalıcı olarak giderilmesini, eğer teknik olarak çözülemiyorsa da mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma taahhütsüz fesih veya uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.