Türk Telekom’da Sürekli İnternet Kopması Ve Zayıf Çekim Nedeniyle Ücretsiz Sözleşme Feshi Talebi

Türk Telekom mobil hattımı uzun bir süredir kullanmama rağmen, hattımda sürekli internet kopmaları ve son derece zayıf çekim gücü yaşıyorum. Bu problem belirli bir bölgeye özgü değil, neredeyse her yerde aynı sorunla karşılaşıyorum ve hattı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Bu konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri ve bayilerle birçok kez görüştüm ancak yapılan görüşmelere rağmen sorunum kalıcı olarak çözülemedi. Hattımı temel ihtiyacım olan internet erişimi için kullanamıyor olmak hem günlük hayatımı hem de işlerimi olumsuz etkiliyor.

Yaşadığım sürekli kopma ve çekim sorunu nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum ve bu nedenle Türk Telekom ile olan sözleşmemin cayma bedeli alınmadan feshedilmesini talep ediyorum. Sorunun giderilmesi ya da hattın çekim ve internet performansının iyileştirilmesi mümkün değilse, hiçbir ek ücret veya cayma bedeli yansıtılmadan hattımın iptal edilmesini istiyorum.