Türk Telekom Mobil İnternet Hız Sorunu Ve Fatura İadesi Talebi

Türk Telekom mobil hattımın internetinde yaklaşık 1 aydır Konya Selçuklu Fevzi Çakmak Mahallesi’nde ciddi yavaşlık sorunu yaşıyorum. İnternet hızım o kadar düşük ki, sosyal medyada gezinmekte zorlanıyor, ticari işlerimi sağlıklı şekilde yürütemiyorum.

Bu konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt açıldı ve bana bölgede iyileştirme çalışmaları olduğu söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hız problemi devam ediyor ve hattımı amacına uygun şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, bu döneme ait faturamın iadesini talep ediyorum. Ayrıca hattımı kapatmak istediğimde yansıtılacak cayma bedelinin de iptal edilmesini istiyorum. Sorunun acilen ve kalıcı şekilde çözülmesini ya da mağduriyetimin fatura iadesi ve cayma bedeli iptali ile giderilmesini rica ediyorum.