Türk Telekom Mobil Hattında Sürekli Çekim Sorunu Ve Ücretsiz İptal Talebi

Yaklaşık 2–3 ay önce Türk Telekom mobil faturalı hatta geçtim. Ankara Keçiören’de, üstelik 4. Katta oturmama rağmen hattım doğru düzgün çekmiyor. Evimin içinde kimseyle rahatça konuşamıyorum, sürekli balkona ya da cama çıkmak zorunda kalıyorum. Ankara’nın merkezinde böyle bir çekim sıkıntısı yaşamak beni gerçekten çok pişman etti, keşke hattımı hiç Türk Telekom’a taşımasaydım.

Bu sorun hattı kullandığım ilk günden beri devam ediyor ve neredeyse yaptığım her aramada çağrı kopuyor ya da ses gidip geliyor. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda sadece yeni bir baz istasyonu kurulacağını söylediler; ancak ben şu an kullanamadığım bir hizmet için ücret ödemek zorunda bırakılıyorum.

Çekim probleminin ne zaman ve nasıl çözüleceği belirsiz olduğu için, alamadığım bir hizmetin parasını ödemek istemiyorum. Bu yüzden hattımın cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini talep ediyorum.