to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Mobil Hattımda Uzun Süreli İnternet Çekim Sorunu Ve İptal Talebi
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 1,5 aydır Sivas Merkez Emek Mahallesi’ndeki ev adresimde sağlıklı şekilde kullanamıyorum; internet neredeyse hiç çekmiyor. Evdeyken mobil veri üzerinden ne sosyal medyaya girebiliyorum, ne de temel internet işlemlerimi yapabiliyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini birçok kez aradım ve her görüşmede bölgede baz istasyonunun iptal edildiği, sorunun en kısa sürede giderileceği söylendi. Ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme olmadı ve hattımı kendi evimde kullanamaz durumdayım.
Türk Telekom’dan, Sivas Merkez Emek Mahallesi’ndeki ev adresimde yaşadığım bu çekim ve internet sorununun artık kalıcı olarak giderilmesini, hattımı kesintisiz ve makul hızda kullanabilecek hâle getirilmesini talep ediyorum. Eğer teknik olarak sorun giderilemeyecekse, mevcut taahhüdümün herhangi bir cezai bedel yansıtılmadan iptal edilmesini istiyorum.
Türk Telekom mobil hattımı Sivas'ta 1,5 aydır kullanamıyorum, internet çekmiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, baz istasyonunun iptal edildiği söylendi ama sorun devam ediyor. 5 aylık taahhüdüm var ve yenilemek için aranıyorum. Markanın yaklaşımı ve ilgisi çok kötü.
