Türk Telekom Mobil Hattımda Sürekli İnternet Bağlantı Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Türk Telekom mobil hattımın (son 4 hanesi: 7754) internet bağlantısıyla ilgili uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Tunceli Pertek Biçmekaya Köyü’nde internet varmış gibi görünse de, bağlantı hiç çekmiyor ve interneti kullanamıyorum. Bu sorun sürekli devam ediyor ve herhangi bir saat ya da gün fark etmeksizin yaşanıyor.

Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde herhangi bir sorun olmadığı söyleniyor ve hiçbir çözüm sunulmuyor. Faturalarımı her ay düzenli olarak ödüyorum, ancak aldığım hizmetten kesinlikle memnun değilim.

Aldıkları ücretin karşılığını vermelerini, gerekli altyapı ve tamirat çalışmalarının bir an önce yapılmasını talep ediyorum.