Türk Telekom Mobil Hat Üzerindeki Aşırı Cayma Bedeli Faturasına Şaşkınlık

Türk Telekom mobil hattım için 26.10.2026 tarihinde tarafıma 16.180,19 TL tutarında fatura yansıtıldı ve bunun cayma bedeli kaynaklı olduğu belirtildi. Bu tutar, hattım için ödeyegeldiğim ücretlerle kıyaslandığında son derece yüksek ve makul olmayan bir rakam olduğunu düşünüyorum.

Sözleşme sürecinde bu kadar yüksek bir cayma bedelinden açık ve net şekilde bahsedilmedi, bu nedenle faturayı gördüğümde şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Cayma bedelinin nasıl hesaplandığını, hangi kalemlerden oluştuğunu ve bu rakama nasıl ulaşıldığını ayrıntılı bir şekilde açıklamanızı ve tutarın makul, sözleşmeye uygun bir seviyeye düşürülmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, fatura ve cayma bedeli hesabının tekrar gözden geçirilerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.