to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'nun Darıca Gebze Bölgesinde Evde Yok Yanlışlığı Teslimatı Engelliyor
Yaklaşık iki aydır Darıca–Gebze bölgesinde Aras Kargo ile gönderilen hiçbir kargomu sorunsuz bir şekilde teslim alamıyorum. Her seferinde gönderim birkaç kez “dağıtıma çıkarıldı” görünüyor, günlerce bekletiliyor ve sonunda “evde değildiniz” denilerek geri gönderiliyor. Oysa teslimat günlerinde evde olmama rağmen sistemde teslim edilemedi kaydı düşülüyor.
Son olarak 6516458073665 takip numaralı kargomda da aynı sorunu yaşadım. Gönderi defalarca dağıtıma çıkarıldığı halde teslim edilmedi ve yine ben evde yokmuşum gibi işlem yapıldı. Sürekli tekrarlanan bu durum nedeniyle siparişlerime ulaşamıyor, zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum.
Aras Kargo’nun Darıca–Gebze bölgesindeki teslimat sürecinin incelenmesini, evde olmama rağmen “evde yok” gösterilmesi uygulamasına son verilmesini ve kargolarımın zamanında, adrese gelinerek teslim edilmesini talep ediyorum. Sürekli yaşanan bu soruna kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Sayın Edanur M. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37396902 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
