Vestel Servisinin Darbeli Teslim Edilen Derin Dondurucu Hasarını Kabul Etmemesi

Vestel markalı derin dondurucum arıza nedeniyle Vestel servisine gitti ve bugün bana geri teslim edildi. Ürün geldiğinde gövdesinde bariz bir darbe ve göçük olduğunu gördüm, derin dondurucu servisten darbeli ve hasarlı bir şekilde teslim edildi. Buna rağmen servis, bu hasarı kabul etmiyor ve gizlemeye çalışıyor.

Teslimat sırasında benden hiçbir belge ya da form imzalamam istendi, herhangi bir servis fişi veya teslim tutanağı da verilmedi. Bu durum hem ürünümde oluşan hasarın sorumluluğunun üstlenilmemesine hem de benim ispat imkanımın kısıtlanmasına yol açtı. Şikayet kaydı da oluşturdum, şikayet numaram 0010065497’dir.

Şanlıurfa Viranşehir’deki Vestel servisinin ürünümü darbeli şekilde teslim etmesi ve hasarı kabul etmemesi nedeniyle mağdur oldum. Darbeli teslim edilen derin dondurucumun ayıpsız, sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.