VDSL Bağlantısında Sürekli Kopma Ve Hız Düşüklüğü

Türk Telekom ile yaklaşık 3 yıldır 50 Mbps VDSL sınırsız internet paketi kullanıyorum. ADSL hizmeti alırken ne kopma ne de çekim sorunu yaşıyordum, hatta bağlantı evimin dışındayken bile gayet iyiydi. Ancak VDSL’e geçtiğim günden beri evimin içinde bile sürekli kopma ve çekim problemi yaşıyorum, internetten verim alamıyorum.

Aynı bölgede, benden daha iç kısımda oturan ve hâlâ ADSL kullanan yakınım bu tarz bir sıkıntı yaşamıyor. Buna rağmen bölgenin VDSL’i desteklediği söylenerek geçişim sağlandı ve öneri üzerine yeni modem aldım. Tüm bunlara rağmen bağlantı sorunları düzelmedi. Sözde sınırsız internet kullanıyor olmama rağmen çoğu zaman ev interneti işe yaramadığı için cep telefonlarımızın mobil paketlerini kullanmak zorunda kalıyoruz.

Konu ile ilgili defalarca destek ekibiyle görüştük, ekip eve de geldi ve dönem dönem kopma yaşandığını kendileri de tespit etti. Buna rağmen sorun kalıcı olarak çözülemedi. Artık bu problemin kökten giderilmesini, bağlantımın stabil ve vaat edilen hızlarda çalışmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.