Türk Telekom Mobil Hat Borç Yokken Kapatıldı

Türk Telekom mobil hattım 55 ile başlayan 5533****77 numaralı hattımda hiçbir fatura borcum olmamasına rağmen bugün itibarıyla aramalara kapatıldı. Hem arama yapamıyor hem de sağlıklı şekilde hat hizmeti alamıyorum.

Herhangi bir son ödeme tarihi geçmiş faturam, taksit borcum ya da taahhüt kaynaklı ceza borcum bulunmamasına rağmen hattımın kapatılmış olmasını kabul edemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefon kanallarından defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamıyorum ve sorunuma dair bilgi alamıyorum.

Türk Telekom’dan, mobil hattımın acilen yeniden aramalara açılmasını ve hattımın neden borç yokken kapatıldığı konusunda tarafıma ivedi şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.