Türk Telekom Mobil Faturam Aşırı Yüksek Ve Cevap Vermiyor

Türk Telekom mobil hattım için iki aydır normalde ödemem gereken tutarın oldukça üzerinde fatura çıkarılıyor. Paketim 140 TL olmasına rağmen son faturam 377 TL olarak kesildi. Bir önceki ayda da benzer şekilde yüksek fatura ile karşılaştım ve bunun nedenini anlayamıyorum.

Bu durumla ilgili olarak Türk Telekom’a mesaj gönderdim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İki aydır fazla ödeme yapmak zorunda bırakılıyorum ve hiçbir açıklama yapılmaması beni mağdur ediyor.

Faturamın sözleşmemde/paketimde yer aldığı gibi 140 TL olarak düzeltilmesini ve bundan sonraki dönemlerde de faturalarımın paket tutarı olan 140 TL üzerinden kesilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.