to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Paket Tanımlaması Nedeniyle Aylık Faturalar Çifte Katlandı
Türk Telekom mobil hattıma son 4 aydır yanlış paket tanımlandığı için faturalarım olması gerekenden çok daha yüksek gelmektedir. Normalde aylık 366 TL ödemem gerekirken, yaklaşık 4 aydır her ay 711 TL fatura çıkarılmaktadır.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt açıldı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve yüksek faturalar gelmeye devam etti.
Hattıma yanlış tanımlanan paketin düzeltilmesini, doğru olması gereken pakete geçirilmemi ve bu süre boyunca tarafımdan tahsil edilen fazla ücretlerin eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerine şikayetimi bildirdim birkaç gün sonra mesaj geldi alınan tutarları iade edeceklerini söylediler hesabıma bir şey gelmedi ama belki faturadan düşer daha sonra doğru paketi tanımladılar bakalım devamını yaşayıp göreceğiz
