Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Mobil Faturamda 75 TL Fazla Ücret Ve Söz Verilen İndirimin Uygulanmaması

ID:34658883

Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Faturamda 75 TL Fazla Ücret Ve Söz Verilen İndirimin Uygulanmaması

Serhat

Türk Telekom

25 Aralık 2025 09:42

262

Türk Telekom mobil hattıma ait faturama iki aydır normalden fazla ücret yansıtılmaktadır. Tarifem için ödemem gereken tutar 371,5 TL olmasına rağmen son iki faturam 446,5 TL olarak kesilmiştir ve her ay 75 TL fazladan ücret alınmıştır.

Kasım ayında müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, aradaki farkın Aralık ayı faturamdan düşüleceği belirtildi. Ancak Aralık ayında da herhangi bir indirim yapılmadığı gibi fatura yine 446,5 TL olarak, yani hatalı ve yüksek bir şekilde yansıtılmıştır. Verilen söz tutulmamış ve sorun devam etmiştir.

0544**33090 numaralı hattım için son iki aydır alınan toplam fazla ücretin tarafıma iade edilmesini ve faturamın tarifemde belirtilen 371,5 TL üzerinden düzenlenmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Faturalandırma Ve Eksik İade: Türk Telekom Mobil Hattımda Süregelen Sorun

Aysegül

Türk Telekom

01 Eylül 2025 01:25

283

Türk Telekom mobil hattım için müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede bana aylık faturamın 203,54 TL olacağı belirtilmişti. Nisan ayı ilk fatura 187,25 TL (birkaç günlük) Mayıs ayı 583.75 TL. Şikayetim üzere ses kaydı dinlendi ve Haziran ayında düşüldü ve 44 TL ödeme yaptım. Sonraki ay 374,55 TL o...

Türk Telekom Mobil Faturalarımda Anlaşılmaz Yüksek Tutarlar

Emine

Türk Telekom

19 Ağustos 2025 17:40

1.319

Türk Telekom mobil hattımda son 3-4 aydır faturalarımın her ay farklı ve yüksek tutarlarda geldiğini fark ettim. Ek paket olarak sadece 120 TL’lik bir paket satın almama rağmen, toplam fatura tutarımın en fazla 500 TL civarında olması gerekirken, son aylarda ödediğim faturalar şu şekildedir: Temmuz...

turk-telekom-mobil-faturalarimda-anlasilmaz-yuksek-tutarlar-2.jpg

turk-telekom-mobil-faturalarimda-anlasilmaz-yuksek-tutarlar-1.jpg

2 Destek

1 Yorum

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Halil

Türk Telekom

11 Aralık 2025 03:04

400

Türk Telekom mobil hattıma ait Kasım ayı faturam normalde yaklaşık 360 TL civarında gelirken, bu ay 2.929 TL olarak kesildi. Kullanım alışkanlığımda olağanüstü ve fark edilir bir değişiklik olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir fatura çıkması beni ciddi şekilde mağdur etti. Konu ile ilgili müşteri ...

1 Destek

Türk Telekom Mobil Hattımda Çift Fatura Ve Fazla Ücretlendirme Sorunu

Zeynep

Türk Telekom

25 Eylül 2025 13:16

2.917

Türk Telekom mobil hattımın (son 3 hanesi: 372) Eylül 2025 dönemine ait faturasına iki kez ücret yansıtılmış ve toplamda 690₺ fazla ödeme çıkarılmıştır. Yani iki kere fatura kesildi.Bu durum ilk kez başıma geliyor. Yanlış ücretlendirme nedeniyle müşteri hizmetlerini aramama rağmen, hatta bağlanamadı...

1 Destek

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Dönemde Çifte Tarifeden Fazla Ücret İptali Talebi

Burak

Türk Telekom

24 Aralık 2025 11:00

585

Türk Telekom mobil hattım için devam eden taahhüdüm bitmeden tarafıma yeni bir tarife önerildi, ben de bu süreci onayladım. Ancak Aralık dönemi faturamda hem eski tarifenin hem de yeni tarifenin ücretleri birlikte yansıtıldı. Eski tarifemin taahhüt süresinin bitmesinin ardından yeni tarifenin başlam...

1 Destek