Ek Kullanım Olmadan Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Türk Telekom mobil hattımı kullanıyorum. Son 3 aydır faturam normalde 220 TL civarındayken, hiçbir ek kullanım yapmamama rağmen her ay yaklaşık 700 TL olarak geliyor. Özellikle internet paketinden dolayı yüklü bir ücret yansıtıldığını görüyorum. Hattımda taahhüdüm devam ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve bana ulaşılmadı. Hattımı kullanıyordum fakat herhangi bir ek alım veya kullanım yapmadım.

Faturamın detaylı olarak incelenmesini ve fazla alınan ücretlerin düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerinden konuyla ilgili olarak aranmak istiyorum.