Türk Telekom Mobil Çekim Ve İnternet Kesintisi, Çağrı Merkezinin İlgisizliği

Gaziantep Şahinbey Güzelvadi Mahallesi 36 numaralı Sokak kapı no 47 civarında Türk Telekom mobil hattım iki gündür neredeyse hiç çekmiyor. Telefonumda en fazla bir çizgi şebeke görünüyor ve mobil interneti açtığımda sayfalar hiç yüklenmiyor, interneti kullanamıyorum.

Bu durum süreklilik gösteriyor, gün içinde farklı saatlerde denememe rağmen ne aramalarda ne de mobil internette düzgün hizmet alamıyorum. Önemli zamanlarda telefonla ulaşılması ve internete girilmesi gerektiğinde mağduriyet yaşıyorum.

Konu ile ilgili çağrı merkezini aradığımda ise sorunumu tam olarak anlatamadan görüşme sonlandırılıyor ve yüzüme telefon kapatılıyormuş gibi hissediyorum. Bu tutum da yaşadığım mağduriyeti daha da artırıyor.

Sadece Türk Telekom hattımda bu problemi yaşıyorum, aynı konumda diğer operatörlerde böyle bir sıkıntı olmamasına rağmen Türk Telekom hattımda çekim ve internet sorunu devam ediyor. Bulunduğum bölgedeki baz istasyonu veya altyapı kaynaklı bu problemin tespit edilerek en kısa sürede kalıcı olarak düzeltilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.