Türk Telekom Mevcut Müşteriye İnternet Sitesindeki Kampanya Fiyatı Uygulanmıyor

Türk Telekom’dan İstanbul’da kullandığım 100 Mbps ev interneti hizmetiyle ilgili olarak şikayetim var. Aynı kampanya ve aynı süre için, internet sitesinde iki kat fiyat farkı olduğunu fark ettim. Bu durumu yaklaşık 1 aydır gözlemliyorum.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, fiyat eşitlemesi talebime karşılık olarak yalnızca yüksek bir cayma bedeli ödeyerek işlem yapılabileceği söylendi. Elimde kampanya fiyatlarını gösteren ekran görüntüsü ve belgeler de mevcut.

8853*** numaralı aboneliğim için, mevcut müşterilere de internet sitesinde sunulan fiyatlardan yararlanma hakkı tanınmasını ve fiyat eşitlemesi yapılmasını talep ediyorum.