Yeni Bağlanan İnternetim Sürekli Kesiliyor Çözüm Bulamıyorum

Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Atatürk Mahallesi, Bornova’da yaşıyorum ve 0543*****75 numaralı aboneliğim üzerinden hizmet alıyorum. Yaklaşık iki gündür evimde internet bağlantısı tamamen yok ve bu sorun sürekli olarak tekrarlanıyor. İlk gelen ekip, 'Bağlamaya hızını düşür' dedi. Ben de talep ettim, 'Cayma bedeli ödersiniz' dediler. Şikayet ettim; daha evime yeni bağlanmış internet, bu bağlandığı günden beri çekmiyor. Kablo hat neredeyse sorun, Türk Telekom’un ilgilenmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise oldukça zor, arıza kaydı bile oluşturmakta güçlük çekiyorum. Her ay 600 TL ödeme yapıyorum ancak bu hizmetten düzenli olarak faydalanamıyorum.

Sorunun bir an önce kalıcı olarak giderilmesini ve internet bağlantımın düzgün şekilde çalışmasını talep ediyorum.