to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev internetimde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Özellikle akşam 21.00 ve sonrasında internetim sık sık gidiyor, ancak günün diğer saatlerinde de zaman zaman bağlantı kopmaları oluyor. Bu süreçte yaklaşık 10 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde arıza kaydı açıldı ve 48 saat içinde çözüleceği söylendi. Ancak internet bir süreliğine düzelse de kısa süre sonra aynı sorun tekrar ediyor. Hiçbir teknik ekip eve gelmedi, hatta bir kez bile geri dönüş yapılmadı.
Ayrıca, taahhüdüm bittiği için faturam 400 TL’den 700 TL’ye yükseltildi. Sürekli yaşadığım bu soruna rağmen herhangi bir indirim veya telafi uygulanmadı. Eve gelen ana hattan kaynaklı bir arıza olduğunu düşünüyorum ve internet kutusundan evime kadar gelen sabit hattın değiştirilmesini talep ediyorum.
Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini, eğer bu mümkün değilse taahhüt iptali ve son 2 aya ait ücretin iadesini istiyorum. Abone numaram: 8806822677. Arıza talep numaralarım: 5239****43, 5252****13, 5286****93, 5290****23.
Bu sabah teknik ekip gelip ana hat kablosunu değiştirdiler. İnşallah çözüm olur
Sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim
Maalesef ana hat kablosunun değişmesine rağmen yine çözüm olmadı.
8838552120 sözleşme numarası ile Türk Telekom Yalın 100 Mbps’ye Kadar Limitsiz Fiber paketini kullanıyorum. 19 Eylül 2025 tarihinden beri, 2 gündür ev internetimde sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde, evde interneti kullanırken kopmalar daha da sıklaşıyor. Sorunun ç...
Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıcısıyım. 1783939948 numaralı aboneyim. Yaklaşık 1 hafta boyunca internetim tamamen kesildi. Arıza kaydı açmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, genel arıza olduğu belirtilerek kaydım alınmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Binadaki diğer...
Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıcısıyım. 08.08.2025 tarihinden beri internet bağlantım hiçbir bilgilendirme yapılmadan kesildi. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde operatöre bağlanamadım, yalnızca otomatik bir mesajda internetin 15.08.2025 s...
Türk Telekom’dan 100 Mbps limitsiz ev interneti paketi kullanıyorum. Altyapım 88 Mbps’ye kadar destekliyor, ancak bana 100 Mbps’e kadar hız sunulan ve aylık 670 TL ödediğim bir paket satıldı. 18 ay boyunca eski taahhüdümde de aynı sorunu yaşadım, şimdi yeni 18 aylık taahhüt yaptırmama rağmen hız sor...
Türk Telekom Fiber 100 sabit internet abonesiyim. 8 haftadır internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum; ilk 6 hafta boyunca bağlantı çok zayıftı, son 2 haftadır ise tamamen internet erişimim yok. Wi-Fi ağına bağlanamıyor ve hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Sorun her gün, 7/24 kesintis...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.014 
Bana Özel Paketler 2.044 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.467 
eSIM 694 
Ev Telefonu 984 
Fatura 32.475 
Faturalı Paketler 3.393 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 849 
Hat Devir 948 
Hat Dondurma 297 
Hat İptali 885 
Hat Taşıma 6.163 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.045 
İnternet 97.012 
Kampanya 1.586 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 946 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.332 
Modem 4.947 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.239 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.358 
Sim 2.625 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.684 
Taahhüt 7.838 
Tarife Değişikliği 1.490 Tivibu 2.934 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.502 
Yorumlar