to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım olan 0552*****24 numaralı hatta, Mayıs ayı faturamda 1050 TL tutarında olduğunu düşündüğüm haksız bir vergi/ücretlendirme yansıtılmıştır.
Hattımda daha önce tek numara teknoloji servisini aktif etmiştim. Telefonumu sıfırladığım için bu servisi tekrar kullanmak istediğimde, servisi iptal etmemem ve sonradan tekrar aktif edebileceğime dair Türk Telekom’dan bir uyarı aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak, bu servisi tekrar kullanabilmek için iptal edilmesi gerektiğini öğrendiğimi, bu nedenle iptal talebinde bulunduğumu özellikle belirttim. Müşteri temsilcisi de bu yönde işlem yaparak beni yönlendirdi. Daha sonra faturamda bu işleme bağlı olduğunu düşündüğüm yüksek tutarlı bir vergi/ücretlendirme ile karşılaştım.
Ben, müşteri temsilcisinin yönlendirmesi ve sistemden gelen uyarılar doğrultusunda işlem yaptığım halde, 1050 TL gibi ciddi bir tutarla karşılaşmamı son derece haksız buluyorum. Bu nedenle Mayıs ayı faturama yansıtılan ve haksız olduğunu düşündüğüm 1050 TL’lik tutarın faturamdan düşülmesini ve bu işleme ilişkin gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Google’da TikTok videosunun üzerindeki yazıyı kaldırmaya çalışırken, karşıma bir ekran çıktı ve bu sırada telefonuma bir kod gönderildi. Bu kod hiçbir onayımı almadan otomatik olarak girildi ve ben istemediğim halde “meditasyon servis aboneliği” adı altında 239 TL karşılığında üyelik başlatıldı. Bu...
Türk Telekom hattıma 13 Nisan 2026 tarihinde telefonuma indirdiğim e‑kilit uygulaması üzerinden onay vermem sonrası, telefonuma gelen kodu girdikten sonra Funimobi isimli bir servise üye olduğuma dair SMS aldım. Araştırdığımda bunun Türk Telekom’a bağlı bir oyun/servis sistemi olduğunu öğrendim. Hem...
Türk Telekom hattım üzerinden clearmınd adlı bir uygulamaya 2 Nisan tarihinde SMS ile gelen bilgi üzerine üyeliğim olduğunu fark ettim. Üyeliği onaylarken bunun ücretli olduğuna dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığını, ücret bilgisini sonradan SMS ile öğrendiğimi gördüm. Faturama 279 TL tu...
Türk Telekom hattıma tanımlanan Busuu Dil Öğrenme servisiyle ilgili hiçbir şekilde hizmet almamama rağmen haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. 16 Şubat Pazartesi günü saat 13:14’te bu servisten gelen mesajı yanlışlıkla tıkladım, hemen fark edip aynı anda iptal ettim ve bu servisi hiç kullanmadı...
Babamın üzerine kayıtlı Türk Telekom hattında, herhangi bir onayımız olmadan üçüncü taraf bir SMS servis aboneliği başlatıldığını 12 Mart 2026 tarihinde fark ettik. Hattı kullanan kişi yaşlı olduğu için gelen SMS’i ve abonelik başladığını anlayamamış. 28 Şubat 2026 tarihinde başlatılan bu anlamsız S...
Yorumlar