to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Magnet Fatura Şikayeti
Merhabalar,
"Aralık 2023" ayında Mersin-Silifke Türk Telekom Müdürlüğünden yeni taşındığım adreste internet altyapısı olmadığı için magnet aldım (Hiç memnun olmadığımı belirtmek isterim). Altyapı çalışmaları "Mart 2024" ayında tamamlandığı için 29.03.2024 tarihinde ürünü iade ettim. Ürünü iade etmiş olmama rağmen 07.05.2024 tarihinde tarafıma fatura kesildi 691,48 TL. İtiraz ettikten sonra magnet modem'in iade edilmediğini düşündükleri için yanlış fatura kesmişler ve faturayı 257 TL'ye düşürdüler. Oluşan bu faturayı sorduğumda 1 yıllık devlete ödenen vergiler toplamından oluştuğunu belirttiler. Aylık 40 TL imiş. Ben bu magnet'i alırken istediğim zaman iade edebileceğim, herhangi bir taahhüt olmadığı tarafıma söylenmişti. Şimdi bu verginin neden alınmak istendiğini anlamıyorum? Kullanmadığım bir ürünün vergisini almak ne kadar ahlaki?
Hesap No : 7043001452
Türk Telekom tarafından hiçbir dönüş almadım. Demek ki o kadar umursamıyorlar müşteri memnuniyetini.
