Türk Telekom Kurumsal Hat Devir İşleminde Uzun Süreli Mağduriyet

H. İ** adına kayıtlı 5061035491 numaralı bireysel hattı, kendi şirketim olan Sou Sosyal Hizmetler a. Ş. Üzerine devretmek için, devir eden ve devir alan olarak birlikte Maltepe Küçükyalı Türk Telekom Müdürlüğü’ne gittik ve kurumsal hat devir işlemlerini gerçekleştirdik. İşlem sırasında hattın birkaç saat içinde açılacağı bilgisi verildi.

Ancak aradan yaklaşık 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen hat hâlâ kapalı durumda. Bu süre içinde müdürlüğe her gittiğimde veya aradığımda hattın birazdan açılacağı söyleniyor fakat herhangi bir ilerleme olmuyor. Hattın bu kadar uzun süre kapalı kalması, şirket işleyişimi ve iletişimimi son derece olumsuz etkiliyor.

Türk Telekom kurumsal hattım olan 506103** numaralı hattın acilen aktif edilerek kullanıma açılmasını ve yaşanan bu gecikmeyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma 53129**numaralı telefon hattım üzerinden ulaşılmasını rica ederim.