to read complaints and reviews, or file yours. 
H. İ** adına kayıtlı 5061035491 numaralı bireysel hattı, kendi şirketim olan Sou Sosyal Hizmetler a. Ş. Üzerine devretmek için, devir eden ve devir alan olarak birlikte Maltepe Küçükyalı Türk Telekom Müdürlüğü’ne gittik ve kurumsal hat devir işlemlerini gerçekleştirdik. İşlem sırasında hattın birkaç saat içinde açılacağı bilgisi verildi.
Ancak aradan yaklaşık 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen hat hâlâ kapalı durumda. Bu süre içinde müdürlüğe her gittiğimde veya aradığımda hattın birazdan açılacağı söyleniyor fakat herhangi bir ilerleme olmuyor. Hattın bu kadar uzun süre kapalı kalması, şirket işleyişimi ve iletişimimi son derece olumsuz etkiliyor.
Türk Telekom kurumsal hattım olan 506103** numaralı hattın acilen aktif edilerek kullanıma açılmasını ve yaşanan bu gecikmeyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma 53129**numaralı telefon hattım üzerinden ulaşılmasını rica ederim.
Türk Telekom’un 4762260099 numaralı sabit telefon hattıma bağlı internet ve Tivibu aboneliğimin nakil süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 4 ay önce dondurduğum aboneliklerimi yeniden aktif hale getirdikten sonra, 3 Aralık 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak yeni adresi...
18 Ağustos’ta başvurduğum Türk Telekom kurumsal internet hattımın nakil işlemi 20 Ağustos’ta tamamlandı. Ancak işim gereği ihtiyaç duyduğum sabit IP hizmeti için aktivasyon işlemi bir türlü gerçekleştirilemedi. Defalarca aramama rağmen, sadece randevu verilerek süreç sürekli ertelendi. 26 Ağustos’ta...
16.10.2025 tarihinde Türk Telekom ev telefonu hattımın nakil işlemi için randevu verildi. Ancak belirtilen tarihte hiçbir ekip gelmedi ve işlem gerçekleştirilmedi. Bunun üzerine 17.10.2025 ve 18.10.2025 tarihlerinde iki kez telefonla müşteri hizmetlerine ulaşarak şikayet kaydı oluşturdum, fakat tara...
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 7 Kasım tarihinde nakil/taşıma talebi oluşturdum, ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen internet nakil işlemim hâlâ yapılmadı. Bu süre içinde çağrı merkezini defalarca, yaklaşık 15 kez aradım. İlk başta teknik servis tarafından altyapı olmadığı sö...
2 gün önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak ev telefonu hattımın taşınması için talepte bulundum. Ancak, hattın taşınabileceği bir altyapı olmadığı gerekçesiyle taşıma talebimin iptal edilmesini beklerken, ev telefonu hattım tamamen iptal edildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle tekrar ile...
Yorumlar