to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Ümraniye’de Türk Telekom’dan 13 Nisan’da fiber internet aboneliği aldım. 14 Nisan için kurulum randevusu verildi ve saat 18.00’e kadar ekiplerin geleceği söylendi. Ancak gün boyu evde beklememe rağmen kimse gelmedi, dahası verilen randevunun bana sorulmadan iptal edildiğini ve yeni tarih olarak 16 Nisan’ın girildiğini sonradan öğrendim.
16 Nisan günü de yine aynı şekilde saat 18.00’e kadar bekletildim. Saat 18.00’de aradığımda bu kez de ekibin yine gelmeyeceği, benimle hiçbir şekilde iletişim kurulamayacağı, sadece istersem yeniden ileri bir tarih için randevu verilebileceği söylendi. Henüz internetim bağlanmadan iki kez bu şekilde mağdur edilince aboneliğimi iptal ettirdim.
Kurulum ekibinin sorumsuzluğu ve iletişim eksikliği yüzünden zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım. Türk Telekom’un bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapmasını, özür dilemesini ve yaşadığım mağduriyeti telafi edecek bir adım atmasını talep ediyorum.
Türk Telekom Fiber İnternet’e geçmek için pazar günü başvuru yaptım. Pazartesi günü için 13.30–18.00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi, bu saatler arasında evde olmam gerektiği söylendi. İş yerimden izin alıp tüm gün evde beklememe rağmen kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılm...
Türk Telekom’dan İstanbul Bakırköy adresimde kullanılmak üzere fiber ev interneti başvurusu yaptım. 13 Mart tarihinden bu yana defalarca kurulum randevusu verilmesine rağmen hiçbirinde adrese gelen ekip olmadı. Her defasında randevu tarihi ileri bir tarihe ertelendi, son olarak verilen 16 Mart tarih...
27 Mart tarihinde Ümraniye Çarşı Türk Telekom bayisinden evime en yüksek/hızlı paket için internet başvurusu yaptım. Ancak bugün 6 Nisan olmasına rağmen internetim hâlâ bağlanmadı. Bu süre içinde toplam 6 kez kurulum için randevu verildi fakat hiçbir randevuya gelen olmadı, tarafıma herhangi bir ger...
Türk Telekom’dan İstanbul Ümraniye’deki şirket adresim için kurumsal internet başvurusu yaptım, ancak neredeyse bir aydır en basit kurulum işlemini bile gerçekleştiremediler. İlk başvurumu 4 Mart’ta 7405059641 numaralı dosya ile yaptım, binada şebeke yok denilerek geçiştirildim. 26 Mart’ta 743603728...
Yorumlar