Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35660038

Kurulum Randevuları Gelmedi Ve İnternet Bağlantısı Yok Kullanılmayan Dönem Faturası İptali İsteniyor

profile
Alperen
Türk Telekom
06 Nisan 14:31
22

27 Mart tarihinde Ümraniye Çarşı Türk Telekom bayisinden evime en yüksek/hızlı paket için internet başvurusu yaptım. Ancak bugün 6 Nisan olmasına rağmen internetim hâlâ bağlanmadı. Bu süre içinde toplam 6 kez kurulum için randevu verildi fakat hiçbir randevuya gelen olmadı, tarafıma herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda sadece “şikayet oluşturuldu, yeni randevu verildi” denilerek oyalanıyorum. Kurulumu yapacak ekiplerle de hiçbir şekilde irtibat sağlayamıyorum. Buna rağmen kullanmadığım internet için 27–31 Mart tarihlerini kapsayan dönem için yaklaşık 284 TL tutarında fatura çıkarılmış durumda.

Hem internetimin ve modemimin en kısa sürede evime gelip takılarak aktif edilmesini hem de hiç hizmet alamadığım dönem için çıkarılan bu faturanın iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ev İnterneti Bağlantısında Sürekli Erteleme Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Ahmet
Türk Telekom
28 Eylül 2025 16:27
185

6 gün önce İstanbul Kartal’daki Türk Telekom bayisinden ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında yarın gelip bağlantı yapılacağı söylendiği için işimden izin aldım, ancak kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ertesi gün tekrar aradığımda randevu oluşturulduğu belirtildi, fak...

Randevu Gelmemesi Ve Altyapı Yetersizliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Aleyna
Türk Telekom
02 Ocak 18:32
327

31 Aralık’ta Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. 1 Ocak için randevu verdiler ancak gelen olmadı. Daha sonra randevuyu 2 Ocak’a aldılar, yine kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, gelmeden “altyapı yetersiz” denilerek başvurum iptal edildi. Bu iptalden sonra ise ...

randevu-gelmemesi-ve-altyapi-yetersizligi-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg

Türk Telekom Kurulum Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Talha
Türk Telekom
16 Mart 14:53
152

Türk Telekom’dan Ümraniye/İstanbul adresimde kullanılmak üzere evde internet başvurusunda bulundum ve kurulum için 12.03.2026 tarihine randevu verildi. Ancak bugün 16.03.2026 olmasına rağmen hiçbir ekip gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kurulum hala gerçekleşmedi. Bu gecikme...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Fatura Türk Telekom alacak Türk Telekom arıyor Türk Telekom bayilik Türk Telekom bağlıca Türk Telekom ekip Türk Telekom fatura iptali Türk Telekom internet başvurusu
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri