Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35346587
5
Göker sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Randevu Bildirimi Olmadan Ertelenmesi Ve Zaman Kaybı

profile
Göker
Türk Telekom
03 Mart 17:11
257
Göker'in Teşekkür Mesajı
“Türk Telekom ekibine, randevu değişikliği ve hızlı çözüm için teşekkür ederim. Hizmetinizden memnunum.”

Türk Telekom’dan Beyoğlu/İstanbul adresim için fiber internet başvurusu yaptım ve 3 Mart tarihine sabah için kurulum randevusu verildi. Bu randevu için özellikle iş yerimden izin aldım ve tüm gün evde bekledim ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Gün içinde kimse gelmeyince müşteri hizmetlerini aradığımda, randevunun haberim olmadan 16 Mart tarihine ertelendiğini öğrendim. Tüm gün evde bekletilip gün sonunda bunun söylenmesi hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu. Üstelik tarafıma SMS, arama veya herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kurulum randevumun mümkün olan en erken tarihe alınmasını ve randevu, erteleme gibi durumlarda mutlaka zamanında ve açık bir şekilde bilgilendirilmek istediğimi belirtmek istiyorum. Abonelik başvuru/müşteri numaram: 8857761191’dir.

Göker
Göker
10 Mart 17:54

Türk Telekom ekibine, randevu değişikliği ve hızlı çözüm için teşekkür ederim. Hizmetinizden memnunum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Randevular Boşa Çıktı Ve İletişimsizlik Yaşanıyor

profile
Gökhan
Türk Telekom
09 Ocak 17:04
423

Türk Telekom’dan İstanbul Beylikdüzü adresim için 5 Ocak tarihinde 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında, en geç bir iş günü içinde kurulumun yapılacağı söylendi; ancak verilen sözlere rağmen bir türlü kuruluma gelinmedi. Sistem üzerinde dört kez kurulum randevusu oluşturuldu;...

randevular-bosa-cikti-ve-iletisimsizlik-yasaniyor-3.jpg
randevular-bosa-cikti-ve-iletisimsizlik-yasaniyor-2.jpg

Randevular İki Kez Ertelenip Kurulum Gelmedi

profile
Nur
Türk Telekom
26 Şubat 17:40
194

Türk Telekom’dan İstanbul Maltepe’deki adresim için fiber ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında ertesi gün için kurulum tarihi verildi, ben de buna güvenerek işimden izin aldım. Ancak verilen günde kurulum için kimse gelmedi ve “randevunuz yarına alınmıştır” şeklinde mesaj geldi. Aynı dur...

Kurulum Randevularının Sürekli Ertelenmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Cevapsızlığı

profile
Erkan
Türk Telekom
23 Ocak 17:04
543

15 Ocak Perşembe günü İstanbul Arnavutköy’deki adresim için Türk Telekom’dan fiber internet başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında en geç iki gün içerisinde kurulum yapılacağı ve ertesi güne randevu oluşturulduğu söylendi. Ancak randevu günü ve saati geldiğinde kurulum ekibi gelmedi ve randevum er...

kurulum-randevularinin-surekli-ertelenmesi-ve-musteri-hizmetlerinin-cevapsizligi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Türk Telekom İnternet Bağlantı Hizmet Ekip Sorunu videonun kapak resmi

Türk Telekom İnternet Bağlantı Hizmet Ekip Sorunu

profile
Osman
Türk Telekom Hız Problemi, Yok Böyle Bir Şey videonun kapak resmi

Türk Telekom Hız Problemi, Yok Böyle Bir Şey

profile
Muhammed
Türk Telekom Artık Yeter! videonun kapak resmi

Türk Telekom Artık Yeter!

profile
Onur
Türk Telekom İlgisizliği, İnternet Hız Problemi videonun kapak resmi

Türk Telekom İlgisizliği, İnternet Hız Problemi

profile
Kenan
Türk Telekom Fiber 200 Megabit Çekmiyor:) ) videonun kapak resmi

Türk Telekom Fiber 200 Megabit Çekmiyor:) )

profile
Ethem
Türk Telekom Nakil Sorunu! videonun kapak resmi

Türk Telekom Nakil Sorunu!

profile
Önder

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom İnternet yapamıyorum Türk Telekom İnternet abonelikler Türk Telekom kurulum randevusu Türk Telekom abonelikler Türk Telekom fiber internet başvurusu Türk Telekom sms Türk Telekom alacak Türk Telekom arıyor
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri