to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Kurulum Randevusuna Katılmadı Ve İnternetsiz Mağduriyet
Türk Telekom evde internet aboneliği için başvuru yaptıktan sonra 7843936471 başvuru numarası ile 19 Ekim 2026 tarihi için 13:30–18:00 saatleri arasına kurulum randevusu verildi. Belirtilen gün ve saat aralığında evde hazır bulunmama rağmen ne aranıldım ne de adrese gelen herhangi bir ekip oldu.
Durumu aktarmak için müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturdum. Ancak sorunu çözmek yerine bu kez 27 Ekim 2026 tarihi için 08:30–13:30 saatleri arasına, yani tam 8 gün sonrasına yeni bir randevu verildi. Kendi belirledikleri randevu saatine uymamalarına rağmen hatanın bedelinin bana ödetilmesi ve günlerce internetsiz bekletilmem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hem randevu verilip ne arayan ne gelen olması hem de kurulumun bu kadar geciktirilmesi kabul edilebilir değil. 7843936471 numaralı başvuruma ait kurulum işlemlerinin acilen tamamlanmasını ve internet hizmetimin daha fazla gecikmeden aktif edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
