Garanti BBVA’nın Gerekçesiz Kredi Reddi Ve Kredi Notu Üzerindeki Olumsuz Etkisi

Garanti BBVA’nın 444 03 35 numaralı hattı üzerinden benimle iletişime geçilerek, mevcut borçlarımın tek bir çatı altında toplanabileceği ve tarafıma özel kredi imkanı sunulabileceği ifade edildi. Bu görüşme sonrasında 500.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi talebim olduğunu ilettim ve başvuru sürecinin Garanti BBVA Muş Şubesi üzerinden yürütüleceği belirtildi.

Muş Şubesi benimle iletişime geçerek bordro ve gerekli bilgileri talep etti, ben de istenen tüm evrak ve bilgileri kendilerine ilettim. Yapılan ön değerlendirmede kredi notumun iyi olduğu ve başvuru açısından herhangi bir olumsuzluk bulunmadığı tarafıma bildirildi. Bunun üzerine kredi başvurusu telefon üzerinden tamamlandı.

Ancak tüm bu sürecin ardından 25 Haziran 2026 tarihinde gelen SMS ile kredi başvurumun reddedildiği tarafıma bildirildi. Kredi teklifini sunan, süreci başlatan ve beni başvuruya yönlendiren bankanın, yine herhangi bir gerekçe belirtmeden başvurumu reddetmesi hem kafa karışıklığına hem de mağduriyetime neden olmuştur.

Ayrıca yapılan bu kredi başvurusu nedeniyle kredi notumun olumsuz etkilenmiş olmasından endişe duyuyor ve bunun ilerleyen dönemde finansal işlemlerim açısından dezavantaj yaratacağını düşünüyorum. Bankanın kendi yönlendirmesiyle başlayan bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Bu kapsamda, kredi başvurumun değerlendirme sürecinin detaylı şekilde incelenmesini, ret gerekçesinin tarafıma açık ve anlaşılır biçimde yazılı olarak bildirilmesini, kredi başvurusu nedeniyle oluşan olumsuz etkinin gözden geçirilerek gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Bankanın dosyamı kolayca bulabilmesi için T. C. Kimlik numaramın son dört hanesinin 6434 olduğunu da belirtmek isterim.