Köroğlu Beli'nde 4 Saat Bekletilen Otobüs Arızası Ve Şirketin Bilgi Eksikliği

26 Haziran günü sabah saat 02.00'da Şanal Kırşehir firmasıyla Ankara’dan İzmir’e olan yolculuğum sırasında, otobüs Köroğlu Beli mevkiinde arıza yaptı ve yaklaşık 4 saat boyunca yolda bekletildik. Bu süre boyunca firma tarafından yolculara herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sürecin nasıl ilerleyeceği konusunda net bir açıklama alamadık.

Şoföre durumla ilgili sorduğumuzda kullandığı aracın şahıs aracı olduğunu beyan etmesi de bizi ayrıca tedirgin etti. Kurumsal bir firma ile seyahat ettiğimizi düşünürken bu şekilde bir açıklama yapılması, hem güvenlik hem de sorumluluk açısından ciddi soru işaretleri oluşturdu.

Yaşanan bu mağduriyet nedeniyle bilet ücretimizin iadesini, mağdur olan yolcular için uygun bir sefer değişikliği imkanı sağlanmasını, konuya ilişkin resmi bir açıklama ve özür talep ediyorum. Ayrıca bu aksaklık nedeniyle mahrum kaldığımız haklarımızın, gecikmeden doğan zaman ve maddi kayıplarımızın giderilmesini istiyorum.