Türk Telekom Kampanya Sonrası 6 GB İnternet Hattıma Tanımlanmadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

17 Ekim’de, “250 TL yükle 6 GB hattınıza yüklensin” kampanyasından yararlanmak için mobil uygulama üzerinden 250 TL yükleme yaptım. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen 6 GB hediye internetim hattıma tanımlanmadı ve kampanyanın bitiş tarihi de yaklaştı; 20 Ekim yani yarın son gün. Yükleme sonrası herhangi bir bilgilendirme veya SMS de almadım. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde bağlanamadım. Hattımın son dört hanesi: 9118.

Yeni bir kullanıcı olarak mağduriyetimin acilen giderilmesini ve kampanya kapsamında hak ettiğim 6 GB internetin hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.