to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturasız hattım için "250 TL yüklemeye 6 GB hediye" kampanyası kapsamında, yaklaşık bir hafta önce 250 TL yükleme yaptım. Ardından, hattıma gerekli yüklemenin yapılmaması nedeniyle ilave paket almak üzere 400 TL daha yüklemek zorunda kaldım. Yani kampanya için talep edilenden fazlasıyla yükleme yapmış oldum. Kampanya şartlarına göre hattıma 6 GB internet tanımlanması gerekiyordu. Ancak bugüne kadar 6 GB internet hattıma hiç tanımlanmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, her seferinde sadece talebimin incelendiği bilgisi verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hâlâ kampanya kapsamında hak ettiğim internet paketim hattıma yüklenmedi. Rutin bir işlem için mağdur edilmekteyim. Şikayet numaram 1-138534203848.
Fazlasıyla yaptığım ödeme karşılığında, kampanya kapsamında vaat edilen 6 GB internetin hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
24.10.2025 tarihinde saat 21:30’da faturasız hattıma 600 TL yükleme yaptım ve yükleme sırasında “250 TL ve üzeri yüklemeye haftalık 6 GB hediye” kampanyasını işaretledim. Ancak aradan 24 saat geçmesine rağmen hediyem hatta tanımlanmadı. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda 2...
19 Eylül 2025 tarihinde saat 00:52’de faturalı hattıma 250 TL karşılığında 30 GB ek internet paketi satın aldım. Ancak paket hattıma tanımlanmadı, buna rağmen SMS ile bilgilendirme yapıldı ve hiçbir şekilde kullanım sağlayamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda 15 dakika beklemem ve olmazsa tekrar p...
5 gün önce Türk Telekom’un “250 TL yüklemeye haftalık 6 GB hediye” kampanyasına katılmak için 0538********65 numaralı hattıma, mobil uygulama üzerinden kredi kartı ile 350 TL yükleme yaptım. Yükleme işlemini 25/10/2026 tarihinde gerçekleştirdim ve kampanya şartlarını sağladım. Kampanya için gerekli ...
Türk Telekom faturalı hattım için 585 TL karşılığında taahhütlü olarak 100 GB internet paketi satın aldım. Paket detaylarında 12 ay boyunca her ay 5 GB hediye internet kampanyası olduğu açıkça belirtiliyordu. Ancak, paketi satın almama rağmen bu kampanya kapsamında olan 5 GB hediye internet hattıma ...
Türk Telekom 9333 numaralı çağrı hattını aramama istinaden 300 TL yükleme karşılığında hattıma 4 GB internet yükleneceği bilgisini tuşlayarak yaptım. Ayrıca kullanım detaylarını mesaj olarak aldığımda 1 GB data kullanımı hakkım olduğunu öğrendikten sonra mobil verimi aktif ettim. 14.07.2025 tarihind...
Yorumlar