Türk Telekom Kabloları Özel Alanı İhlal Ediyor Ve Hemen Kaldırılmalı

İzmir Bornova Gürpınar Mahallesi 7056/3 Sokak No:16 adresindeki binada, 7 numaralı daire için, Türk Telekom’un çektiği kablolar nedeniyle ciddi bir özel alan ihlali yaşamaktayım.

26 Mart 2026 Perşembe günü öğleden sonra, apartmanın 4. Katındaki bir aboneye internet hattı çekilirken, zemin kattaki dairemin penceresinin önünden, bana ait bahçe alanından çamaşır ipi gibi sarkıtılarak kablo döşenmiştir. Bu hat, doğrudan penceremin ve bahçemin önünden geçirilerek özel alanımı açıkça ihlal etmektedir. Ben evde yokken yapılan bu uygulama, ne estetik, ne teknik, ne de mahremiyet açısından kabul edilebilir bir yöntem değildir. Eklediğim fotoğraflarda, kablonun penceremin önünden ve bahçemin içinden nasıl geçtiği açıkça görülebilmektedir.

Yaklaşık 25–30 yıldır yine dairemin camının üstünden geçen ve artık kimse tarafından kullanılmayan eski siyah sabit telefon hattı da yerinde durmaktadır. Bu siyah kablonun kaldırılması için geçmişte defalarca başvuruda bulunmama rağmen herhangi bir işlem yapılmamış, bugün apartmana yeni hat çekilirken bu konu yine göz ardı edilmiştir. Bugün gelen ekibe bu eski kablonun sökülmesi talebi ayrıca iletilmiş olmasına rağmen, bu talebin de işleme alınmadığını öğrenmiş bulunuyorum.

Olay sonrasında Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ve taleplerimi ayrıntılı şekilde ilettim. Ancak kaydını alan görevlinin, son derece gündelik ve devrik cümlelerle, eksik içerikle bir kayıt oluşturduğunu, kurumsal bir şikayet metni bile yazmadığını gözlemledim. Defalarca ne istediğimi tekrar etmek, cümlelere müdahale etmek zorunda kaldım; buna rağmen talebimin eksik ve özensiz biçimde sisteme girildiğini hissettim. Bu görüşmeye ilişkin müşteri hizmetleri kayıt numaram 5591****63’tür.

Türk Telekom’dan talebim çok nettir: Bugün 4. Kattaki aboneye internet amacıyla çekilen ve zemin kattaki dairemin penceresinin önünden, bahçemin içinden çamaşır ipi gibi gelişi güzel sarkıtılmış hattın, özel alanımdan tamamen kaldırılmasını; bu hattın kesinlikle penceremden ve bahçemden geçirilmeden, teknik kurallara ve estetik kaygılara uygun şekilde, kanal, kelepçe vb. malzemeler kullanılarak nizami biçimde yeniden döşenmesini istiyorum. Ayrıca yıllardır kimsenin kullanmadığı, geçmişte sabit telefon için çekilmiş olan eski siyah kablonun da tamamen sökülmesini ve bu konuda artık kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Özel alan ihlali yaratan bu kablolamanın bir an önce düzeltilmesini ve yapılan tüm işlemlerin tarafıma yazılmasını talep ediyorum