Türk Telekom İzinsiz Otomatik Yenileme Ve Haksız Ücretlendirme

Türk Telekom üzerinden kullandığım 50 Mbps internet aboneliğimin süresi dolmasına rağmen, herhangi bir onayım olmadan ve bana bilgi verilmeden aboneliğimin kendiliğinden yenilendiğini cep telefonumdaki mobil uygulamadan fark ettim. Aboneliğim biteli yaklaşık 4 gün oldu ve buna rağmen sistemde yenilenmiş gibi görünüyor.

Tarifemin aylık 1203 TL olarak göründüğünü cep mobilden öğrendim. Bu izinsiz yenilemeye ilişkin tarafıma herhangi bir arama, SMS veya bilgilendirme yapılmadı, onayım kesinlikle alınmadı. Türk Telekom nezdindeki hizmet numaram 8856794406’dir.

Aboneliğimin süresi dolduğu için otomatik yenileme yapılmasını kabul etmiyorum ve bu işlemin iptal edilmesini, haksız yere yansıtılan veya yansıtılacak tüm ücretlerin alınmadan düzeltilmesini, herhangi bir ek cayma bedeli veya ceza yansıtılmamasını talep ediyorum. Aboneliğimin de isteğim doğrultusunda sonlandırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.