Türk Telekom İzinsiz Numara Değişikliği Ve Güvenlik Açığına İlişkin Resmi Açıklama Talebi

Kullanıcısı olduğum 553 *** 3806 numaralı mobil hattım, 01.06.2026 tarihinde hiçbir şekilde bilgim, rızam ve onayım olmaksızın üçüncü kişilerce ele geçirilmiş ve hattımın numarası suçluların kullanabilmesi için değiştirilmiştir. Bu kadar kritik bir işlem, tarafımdan verilmiş herhangi bir kimlik belgesi, ıslak imza, vekaletname ya da resmi onay olmaksızın yapılmış, Türk Telekom böyle bir güvenlik zafiyetine adeta izin vermiştir.

Türk Telekom bünyesindeki bir bayideki personel hatası veya sistemdeki güvenlik açığı kullanılarak bu yasa dışı işleme göz yumulmuş, hattım suçluların eline geçmiştir. Bu durum nedeniyle banka hesaplarım, dijital hesaplarım ve kişisel güvenliğim doğrudan tehdit altına girmiş, ciddi mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Durumu fark eder etmez hattımın kullanımını derhal durdurdum ve hat şu anda işleme kapalı durumdadır.

Şirketinizin kimlik doğrulama ve güvenlik prosedürlerindeki bu ağır zafiyet ve kusurlu hizmet anlayışını kabul etmiyorum. Cumhuriyet Başsavcılığına yapacağım suç duyurusuna eklenmek ve yasal haklarımı aramak üzere, bu usulsüz numara değişikliği işleminin hangi tarihte, saat kaçta ve hangi bayi ya da kanal üzerinden yapıldığının tarafıma resmi olarak bildirilmesini talep ediyorum.

Ayrıca işlem esnasında ibraz edilen, bana ait olmayan sahte kimlik belgesinin, varsa vekaletnamenin ya da imzalanan sözleşme ve formların dökümlerinin, yine işlemi onaylayan ilgili personelin sistem sicil bilgilerinin eksiksiz şekilde yazılı ve resmi olarak tarafıma iletilmesini istiyorum.

Bu süreçle ilgili olarak adli makamlara suç duyurusunda bulunacağımı, şahsımın bilgisi ve rızası dışında gerçekleşen bu işlemlerde Türk Telekom’un ağır ihmali nedeniyle doğabilecek tüm maddi ve manevi zararlardan Türk Telekom’un hukuken sorumlu olacağını bildiriyorum. Talep ettiğim bilgi ve belgelerin ivedilikle paylaşılmasını, hattımın güvenliğinin sağlanmasını ve gerekli tüm incelemelerin başlatılarak tarafıma yazılı açıklama yapılmasını istiyorum.