Türk Telekom İzinsiz İçerik Servis Ücreti İptali Ve 279 TL İadesi Talebi

Türk Telekom faturalı hattıma Ocak 2026 dönemine ait faturamda, “içerik servis ücreti” adı altında 279 TL yansıtıldığını gördüm. Normalde faturamın yaklaşık 250 TL gelmesine rağmen bu ay hiçbir onayım ve bilgim olmadan ek bir ücretlendirme yapılmış. Herhangi bir içeriğe, servise ya da aboneliğe kendim kayıt olmadım; böyle bir talebim veya onayım kesinlikle yok.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bana bir yerlere üye olmuş olabileceğim söylendi; ancak böyle bir üyelik yapmış olsam, bunu banka kartlarımla ve bilerek öderdim, telefona fatura yansıtılmasını kabul etmezdim. Üstelik ben böyle bir üyelik veya abonelik işlemi hiç başlatmadım. Buna rağmen hata kabul edilmeyip, “kendi hatam” gibi gösterilmeye çalışılarak geçiştirildiğimi hissettim. Fatura numaram: bc22026006480343bc220** ve telefon numaram: 53560385**

Türk Telekom tarafından hattım üzerinden başlatıldıysa, bu içerik/aboneliğin derhal iptal edilmesini ve faturama yansıtılan 280 TL’lik içerik servis ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca, bilgim ve onayım olmadan bu ücretin faturama nasıl ve hangi gerekçeyle yansıtıldığına dair açık ve net bir yazılı açıklama talep ediyorum.