to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom firmasıyla benzer sorunu 2. Kez yaşadım. İki gün önce,
Bir hava raporu sitesinden hava durumunu öğrenmek için mevcut aplikasyona tıkladığımda, "güncelleme " istendi ve ben de güncelleme yapmak üzere tıkladım... O anda telefonuma gelen SMS'te"Clearmind meditasyon servis üyeliğiniz başlamıştır. Her ay yenilenecek olan aboneliğinizin ücreti vergiler dahil 279.-tl dir. Abonelik iptali için iptal clearmind yazıp 3480 e gönderebilirsiniz" deniliyordu. Hemen iptal işlemini yaptım. Devamında Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Evet iptal işlemi yapılmıştı, ancak ilk ay bedeli olan 279.-tl nin faturama yansıdığını öğrendim. Call center görevlisi bunun TT ile ilgili olmadığını, farklı bir firmanın uygulaması olduğunu söyledi. Kendi faturalarıyla tahsil edildiğini, TT nin de bu işe ortak olduğunu söylememe rağmen tatmin edici bir yanıt alamadım. Tamamen iradem dışında olan bu işlemi kabul etmediğimi söylediğimde ise 08503333663 numaralı numaraya başvurmam istendi. Başvurmasına başvurdum ama oradan da bir sonuç alamadım.
Türk Telekom'a yazdığım mesajdır; Türk Telekom tüketici şikayetlerine yazdım ancak iletemedim. Bunun için burada yayınlayarak benzer sorunlar yaşayanlarla ve yaşayabilecek olanlarla paylaşmak istedim. Sayın Yetkili, Şirketinizden hizmet alan bir müşterinizim. Dört aydır Değerli15GB tarifenizi kullan...
Son faturamda ödediğim miktarda artış görünce detayları inceledim. 4.5.2024 tarihinde 3480 numaralı mesajla gelen bir aboneliğin başlatıldığını fark ettim. Benim adını bile telaffuz edemediğim bu yere abonelik yaptırmam mümkün olmadığı için Türk Telekom'u aradım. Bazen şifre girmeden de nasıl oluyor...
13 Mayıs 2025’te yaşadığım Türk Telekom mağduriyetini herkesin bilmesini istiyorum. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüme ulaşamadım. Bu nedenle, benzer bir durumun başkalarının da başına gelmemesi adına yaşadıklarımı burada paylaşıyorum. Kullandığım mobil tarifemin ...
7 Şubat 2025 tarihinde saat 17:00 civarı Türk Telekom çağrı merkezinden arandım. Güncel taahhüdümün bitmesine 60 gün vardı. Yeni taahhüt için yeni bir teklifte bulunuldu. Henüz 2 ay eski taahhüdümü kullanma hakkım olduğunu, o bittiği zaman yenisine geçmek istediğimi açık bir şekilde söyledim. Görevl...
Türk Telekom operatörüne geçtim bundan bir ay önce ama memnun değilim. Ek paket aldım 250 ₺. Paket alırken fatura döneminde (27.09.2024) yenilenecek diyordu, ben de telefonuma not hatırlatıcı koydum bitmeden iptal edeyim diye. 27.09.2024 günü saat 19:05 sıralarında aradım paketimin iptali için. Görü...
Yorumlar