Türk Telekom İzin Almadan Meditasyon Servisi Aboneliği Ve Faturaya Yansıtılan Ücret

Türk Telekom firmasıyla benzer sorunu 2. Kez yaşadım. İki gün önce,
Bir hava raporu sitesinden hava durumunu öğrenmek için mevcut aplikasyona tıkladığımda, "güncelleme " istendi ve ben de güncelleme yapmak üzere tıkladım... O anda telefonuma gelen SMS'te"Clearmind meditasyon servis üyeliğiniz başlamıştır. Her ay yenilenecek olan aboneliğinizin ücreti vergiler dahil 279.-tl dir. Abonelik iptali için iptal clearmind yazıp 3480 e gönderebilirsiniz" deniliyordu. Hemen iptal işlemini yaptım. Devamında Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Evet iptal işlemi yapılmıştı, ancak ilk ay bedeli olan 279.-tl nin faturama yansıdığını öğrendim. Call center görevlisi bunun TT ile ilgili olmadığını, farklı bir firmanın uygulaması olduğunu söyledi. Kendi faturalarıyla tahsil edildiğini, TT nin de bu işe ortak olduğunu söylememe rağmen tatmin edici bir yanıt alamadım. Tamamen iradem dışında olan bu işlemi kabul etmediğimi söylediğimde ise 08503333663 numaralı numaraya başvurmam istendi. Başvurmasına başvurdum ama oradan da bir sonuç alamadım.