Türk Telekom İzin Alınmadan Eklenen 232 TL'lik Üyelik Ücreti İptali Ve İadesi Talebi

Türk Telekom faturalı hattımda hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen Aralık dönemine ait faturama Buongıons isimli bir üyelik ücreti yansıtıldı ve faturama 232 TL ek ücret geldi. Bu üyeliğe hiçbir şekilde ne SMS ile ne internet üzerinden ne de herhangi bir onay ekranı ile abonelik vermedim. Bu tutar, son ödeme tarihi 26 Ocak olan faturamda görünmektedir.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. Görüştüğüm temsilci net bir gerekçe sunamadı, daha sonra da bu siteye abonelik yaptığımı söyleyerek herhangi bir işlem yapamayacaklarını iletti. Ben böyle bir abonelik başlatmadığım halde sorumluluğun üzerime bırakılmasını ve ücretin tarafımdan tahsil edilmesini kabul etmiyorum.

Buongıons adıyla faturama yansıtılan 232 TL’lik ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, hattıma iznim olmadan bu tür hiçbir ek servis veya üyeliğin bir daha kesinlikle tanımlanmamasını talep ediyorum.