Türk Telekom İş Yerimde Sürekli İnternet Kesintileri İş Akışını Felç Ediyor

Türk Telekom iş yeri internetimde 100 Mbps paket kullanmama rağmen gün içinde sık sık kopmalar yaşıyorum ve zaman zaman internet tamamen gidiyor. Bazı dönemlerde 1–2 gün boyunca hiç internet alamadığım oldu, şu an yaşadığım kesinti ise 5 günü doldurmak üzere.

İşitme merkezi olarak hizmet veriyorum ve internet olmadığı için hastalarıma raporları hakkında bilgi veremiyorum, bu da hem iş akışımı hem de hastalarımı ciddi şekilde mağdur ediyor. İnternete erişemediğim her gün işimi yapamaz hale geliyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda altyapısal sıkıntı olduğunu söylediler ancak bu açıklama dışında somut bir çözüm veya kalıcı bir iyileştirme sağlanmadı ve kesintiler devam ediyor.

Uzun süreli ve sık yaşanan bu kesintiler nedeniyle, alamadığım hizmet karşılığında fatura indirimi uygulanmasını ve iş kaybım nedeniyle tazminat talebimin değerlendirilmesini istiyorum. İş yerimin sürekli internete ihtiyaç duyan bir sağlık hizmeti verdiğini dikkate alarak, sorunuma kalıcı ve hızlı bir çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.