to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Tam Fatura İtirazı
Türk Telekom internet aboneliğimde cuma gününden beri, yani 4 gündür iş yerimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen fatura tam ve eksiksiz şekilde yansıtılıyor.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen neredeyse hiç temsilciye bağlanamıyorum, sürekli hazır bir ses kaydı ile “kablo çalınması, altyapı çalışması gibi nedenlerden dolayı hizmet verilememektedir” denilerek geçiştiriliyorum. Her aradığımda da o güne ait bir tarih verilip saat 17:00’ye kadar internetin geleceği söyleniyor, fakat hiçbir şekilde sorun çözülmüyor ve internet gelmiyor.
Günlerdir iş yerinde internet kullanamıyorum, buna rağmen tam fatura ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Yaşadığım bu kesinti süresi için faturamda indirim/ücret iadesi yapılmasını ve internet hizmetimin bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
