Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Türk Telekom İnternette Günde 10 Defa Kopma Ve Yavaşlama

profile
28 Ocak 2024 21:19
1.343

Türk Telekom'dan 200 Mbps internet hizmeti alıyorum. Gün içinde modemi 10 defa açıp kapatmak zorunda kalıyoruz. Hız testi yapmayı boşverin; sayfalarına bile giremiyorum. Ayda 500 TL ödeme yapmamıza rağmen, kendi internetimizi kullanamıyoruz. Evde internet hizmetinden faydalanamıyoruz. Bu kadar kötü bir hizmetle daha önce karşılaşmadım. 6 yıl TurkNet kullanıcısıydım ve bir kez bile kopma ya da modem açma-kapama sorunu yaşamadım. Ancak Türk Telekom'a geçtiğimiz günden beri pişmanız. Hizmetin iptali için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunduk. Eğer taahhütlü olmasaydık, bir gün bile bu hizmeti kullanmaya devam etmezdik. Maalesef, görsel ve anlatımlar iyi olabilir; ancak hizmet kalitesi sıfır. Sorunu çözmeleri için en az 5 defa aradım ve her seferinde sadece 'modemi açıp kapatın' diyorlar. Ben ise sorunun düzelmediğini söylüyorum, ama onlar yine 'aç-kapat' diyorlar. Modemi açıp kapatmama rağmen sorun devam edince, yine modemi suçluyorlar ve hatlarda bir sıkıntı olmadığını iddia ediyorlar. Yani, sorunu çözmeden sizi başlarından savıyorlar. Bu sorunu çözebileceklerine inanmıyorum, bu yüzden artık uğraşmaktan vazgeçtik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Hasan
Hasan

Sorunu çözebildiniz mi? Ben de günde 2-3 kere modemi aç kapa yapmak zorunda kalıyorum internet neredeyse tamamen gitmişçesine yavaşlıyor müşteri hizmetlerini aradığımdaysa uzaktan aç kapa yaparak sorunu çözüyorlar ama onu zaten ben de yapabiliyorum :d her neyse sorunun çözümünü bulabildiyseniz beni de bilgilendirin lütfen :d

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
17 Nisan 2025 23:22
596
İnternet Hızı Taahhüdün Altında: Çözüm Bekliyorum
İnternet Hızı Taahhüdün Altında: Çözüm Bekliyorum

profile
12 Mart 2025 20:52
763
Türk Telekom İnternet Hizmetinde Sürekli Sorunlar
Türk Telekom İnternet Hizmetinde Sürekli Sorunlar
Türk Telekom İnternet Hizmetinde Sürekli Sorunlar
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Modem Değişikliği Sonrası İnternet Sorunları

profile
01 Mart 2025 00:15
790
Modem Değişikliği Sonrası İnternet Sorunları
Modem Değişikliği Sonrası İnternet Sorunları
+2
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri