Türk Telekom İnternette Günde 10 Defa Kopma Ve Yavaşlama

Türk Telekom'dan 200 Mbps internet hizmeti alıyorum. Gün içinde modemi 10 defa açıp kapatmak zorunda kalıyoruz. Hız testi yapmayı boşverin; sayfalarına bile giremiyorum. Ayda 500 TL ödeme yapmamıza rağmen, kendi internetimizi kullanamıyoruz. Evde internet hizmetinden faydalanamıyoruz. Bu kadar kötü bir hizmetle daha önce karşılaşmadım. 6 yıl TurkNet kullanıcısıydım ve bir kez bile kopma ya da modem açma-kapama sorunu yaşamadım. Ancak Türk Telekom'a geçtiğimiz günden beri pişmanız. Hizmetin iptali için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunduk. Eğer taahhütlü olmasaydık, bir gün bile bu hizmeti kullanmaya devam etmezdik. Maalesef, görsel ve anlatımlar iyi olabilir; ancak hizmet kalitesi sıfır. Sorunu çözmeleri için en az 5 defa aradım ve her seferinde sadece 'modemi açıp kapatın' diyorlar. Ben ise sorunun düzelmediğini söylüyorum, ama onlar yine 'aç-kapat' diyorlar. Modemi açıp kapatmama rağmen sorun devam edince, yine modemi suçluyorlar ve hatlarda bir sıkıntı olmadığını iddia ediyorlar. Yani, sorunu çözmeden sizi başlarından savıyorlar. Bu sorunu çözebileceklerine inanmıyorum, bu yüzden artık uğraşmaktan vazgeçtik.