to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom'dan 200 Mbps internet hizmeti alıyorum. Gün içinde modemi 10 defa açıp kapatmak zorunda kalıyoruz. Hız testi yapmayı boşverin; sayfalarına bile giremiyorum. Ayda 500 TL ödeme yapmamıza rağmen, kendi internetimizi kullanamıyoruz. Evde internet hizmetinden faydalanamıyoruz. Bu kadar kötü bir hizmetle daha önce karşılaşmadım. 6 yıl TurkNet kullanıcısıydım ve bir kez bile kopma ya da modem açma-kapama sorunu yaşamadım. Ancak Türk Telekom'a geçtiğimiz günden beri pişmanız. Hizmetin iptali için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunduk. Eğer taahhütlü olmasaydık, bir gün bile bu hizmeti kullanmaya devam etmezdik. Maalesef, görsel ve anlatımlar iyi olabilir; ancak hizmet kalitesi sıfır. Sorunu çözmeleri için en az 5 defa aradım ve her seferinde sadece 'modemi açıp kapatın' diyorlar. Ben ise sorunun düzelmediğini söylüyorum, ama onlar yine 'aç-kapat' diyorlar. Modemi açıp kapatmama rağmen sorun devam edince, yine modemi suçluyorlar ve hatlarda bir sıkıntı olmadığını iddia ediyorlar. Yani, sorunu çözmeden sizi başlarından savıyorlar. Bu sorunu çözebileceklerine inanmıyorum, bu yüzden artık uğraşmaktan vazgeçtik.
Türk Telekom TTNET üzerinden 50 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum. Ancak uzun zamandır yaşadığım hız problemi nedeniyle internetten verim alamıyorum. Günün her saatinde yaptığım hız testlerinde maksimum 7-8 Mbps arasında sonuç alıyorum ancak indirme hızım maksimum 5-6 Mbps Bu da taahhüt edil...
Kullanmış olduğum Türk Telekom İnternet hizmeti yaklaşık 2-3 aydır çok kötü. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettiğimde, modeminiz arızalı diyerek modeme kabahat buldular (tabii ki kendileri modem satmaya çalıştı). Dışarıdan Türk Telekom'un satmaya çalıştığı modemden daha kaliteli bir modem satı...
Stabil 200 Mbit hız aldığım ve oyunlarda 60'ın üstünü görmeyen internetimi, modeminizi değiştiriyoruz diyerek kötü hale getirdiniz. 2 haftadır sorunlu internet kullanıyorum ve buna bir türlü çözüm bulamıyorsunuz. Arıyorsunuz ve internetinizde sıkıntı görünmüyor diyorsunuz. Tüketici Hakem Heyeti'ne ş...
Yorumlar